Sergey6683, если все так и было - очень печально. Вам нужно было обязательно позвонить в открытую линию Аэрофлота и еще на борту написать жалобу, описав инцидент. Они реагируют и провели бы разбор и наказали колхозниц. У меня в Аэрофлоте такого никогда не было. Наоборот, только благодарности пишу.