Мобильная связь и интернет в командировке. Что с ними не так сейчас и что нужно исправить?

    Felix Push

    Новичок
    Приветствую, уважаемые форумчане.

    Меня зовут Феликс, я отвечаю за маркетинг в телеком компании, название которой я не буду писать, дабы не сочли пост рекламой, а тему — спамом. Если коротко, мы — универсальная сим-карта, которая сейчас работает в 200+ странах мира. У нас есть и звонки, и интернет. А еще у нас есть eSIM. Наши основные клиенты — это путешественники.

    Мы делаем сервис с опорой на обратную связь от клиентов. Мы хотим создать классный продукт не только для путешественников, но и для профессионалов, которые часто бывают за границей по долгу службы. Например, для пилотов, моряков и дальнобойщиков.

    Поэтому я хотел бы спросить:


    1. Что для вас важно в операторе за границей, а что нет? Например, кому-то не нужна GSM связь, а нужен дешевый интернет. Или же страны меняются очень часто и неудобно постоянно отслеживать стоимость минут/мегабайт в стране пребывания и было бы удобно использовать пакеты с единой стоимостью звонков.
    2. Вам предоставляет корпоративную связь работодатель, вы пользуетесь роумингом домашнего оператора или используете международную сим?
    3. Что неудобно или вы хотели бы улучшить в решении, которое вы используете в данный момент?
    Буду очень признателен за ваши ответы. Они помогут нам понять, над чем работать, а вам — стать на шаг ближе к нужному вам продукту.
     

    su27

    Director of Flight Operations
    Google Fi уже все придумал. Сможете перебить их цены - тогда будете интересны.
    В первую очередь пилотам за границей нужен инет, который можно шерить и бесплатные входящие звонки.

    Работодатель есть разный. Кому то дают корпоративную симку или даже телефон.
    кому то компенсируют расходы. Где то подключают к непубличный тарифам.

    На короткие поездки за границу использую роуминг от своего оператора. Мне по сути от него нужен только инет.
    В паре с МТС коннект работает прекрасно.

    На длинные поездки Google Fi, либо покупаю симку местного оператора.
     

    Felix Push

    Новичок
    Благодарю за ответ.
    Google Fi безусловно хорошее решение, но выгодно использовать в США, Канаде и Мексике, в Европе наши тарифы на интернет сопоставимы. Интернет у нас шарить можно, входящие звонки бесплатные + можно привязать свой Российский номер. Кроме того Fi ограничен кол-вом совместимых устройств и не доступен к покупке на территории РФ.
     

    su27

    Director of Flight Operations
    в Европе наши тарифы на интернет сопоставимы
    Непонятен этот момент. Там цена на интернет едина в любой из 200+ стран. Например на тарифе Flexible это 10$ за гб, хоть в США, хоть в Европе. В unlime вообще включено.
    вот на звонки есть разница.
    Fi ограничен кол-вом совместимых устройств
    На практике с физической сим никаких проблем. С eSIM есть трудности.
    не доступен к покупке на территории РФ.
    Это пожалуй наибольший недостаток. Но легко решаемый.


    Добавлю, что пробовал и гудлайн и симтревел. Выкинул, ибо неудобно.
     

    Felix Push

    Новичок
    Добавлю, что пробовал и гудлайн и симтревел. Выкинул, ибо неудобно.
    Подскажите, пожалуйста, а чем именно? Уровень сервиса/поддержки? Цены? География? Возможно, что-то связанное со спецификой профессии и не очевидное другим.