merry passenger сказал(а):
Так, дык, стюардессы должны создавать приятную обстановку на борту, а не хамить. Особенно в таких ситуациях. Так это же их работа.
Поделюсь собственными наблюдениями, конечно мне посчастливилось не попадать в задержки более 10-15 минут, но все же..
В обоих моих крайних перелетах с С7 прошедшей осенью я не заметил улыбчивых стюардесс. Но сервис и обслуживание были на высоте, как на борту "Юлии Фоминой" так и на борту 85620, где я сидел на 23 ряду. Там, если помните, аварийный выход, широкий шаг кресел, до столика в кресле далеко тянуться, и мне по инициативе стюардессы установили индивидуальный столик для еды, причем я сам не догадался бы попросить, так как вобще забыл что такие существуют, все таки 8 лет не летал. Общее впечатление - подчеркнутая вежливость, выдержанность, возможно психологическая дистанция от пассажира чуть больше чем требуется, но это тоже нетрудно понять, во первых, я сам такой, всегда с незнакомыми людьми держу дистанцию, во вторых, девушки подсознательно защищаются, ведь контингент у нас бывает самый разный и непредсказуемый. И боже упаси, никакого хамства со стороны экипажа даже близко не было. На "Юлии Фоминой" загрузка была 100%, я подошел к месту на которое был выдан посадочный, оно уже было занято. Я не стал требовать чтоб мне его освободили, все таки рейс проходящий с Новосибирска, а просто обратился к ближайшей стюардессе. Она от меня не отмахнулась, спросила, принципиально ли для меня сидеть именно на том месте, я ответил что нет, и тогда она подобрала мне другое место. Где то на этом форуме я читал, что некоторых стюардессы после таких вопросов сразу лесом посылают, ну и мне подумалось что этот случай показательный. Не все паксы вели себя как следует, но девушки проявляли чудеса дипломатии, кому то терпеливо объясняли, почему надо делать так, а не этак, а с кого то просто строго требовали, т.е. налицо умение к каждому найти свой подход. Помню как на раздаче еды меня спросили что я буду на выбор, чем привели меня в легкий шок
(поймите человека который привык к когда то совковому "сервису"), я даже сразу не нашелся чего ответить. Ну и конечно внешность. Приятно смотреть на симпатичную девушку, даже если она и страшно серьезная