Планируется на август путешествие MOW — REN — MOW — OSL — LYR — TOS — OSL — MOW. Начало путешествия завтра, но отчёт приходится начинать накануне. Все билеты были куплены в начале июля, первый рейс 5 августа: ВНК — ОНГ, Р2735, 10:10. И вот захожу вчера на сайт «Оренбургских авиалиний» и вижу, что рейс 735 нынче выполняется по понедельникам, средам и пятницам. Завтра же, как известно, вторник, и я неожиданно оказываюсь счастливым обладателем билета на несуществующий рейс. Ну то есть, в момент покупки билета он вполне существовал как ежедневный, а после сокращения частоты пассажиров предупредить как-то забыли, видимо.
Сегодня с утра в дурном настроении я совершил визит в авиакассу, где и покупался билет. Кассирша подтвердила, что мой рейс отменён, но в бронировании никакой информации об этом нет. А «Оренэйр», как известно, делает три рейса в сутки до Оренбурга из ДМД и один из ВНК (который теперь сократили до трёх раз в неделю). Соответственно, мне было бы крайне интересно узнать, на какой рейс они меня пересадили. Кассирша любезно позвонила в московское представительство авиакомпании, где на вопрос, как мне поступить, получила весьма содержательный ответ: «Не знаю». Тут уж она рассердилась не на шутку и стала звонить в сам Оренбург; там её несколько раз посылали с одного телефона на другой, но в конце концов дело дошло до какой-то вменяемой тётушки, которая попросила передать трубку мне, долго извинялась и спрашивала, не угодно ли мне будет лететь рейсом 731 из ДМД в 12:45 (при этом она настойчиво повторяла, что во Внуково заезжать не надо! ни в коем случае не надо!). Получив моё согласие, она сама внесла изменения в «Сирене», но велела до регистрации подойти к домодедовской кассе «Оренэйра» и сделать там отметку в билете.
Итог: вместо Р2735 05-08-08 ВНК—ОНГ 10:10 на Ту134 имеем Р2731 05-08-08 ДМД—ОНГ 12:45 на Б735. Отчёты об этом и последующих перелётах — здесь, по мере их совершения
Отдельное спасибо кассирше, которая была всерьёз озабочена моей проблемой. (А что, если бы я не заглянул вчера на сайт, а просто приехал бы завтра с утра во Внуково?)
Сегодня с утра в дурном настроении я совершил визит в авиакассу, где и покупался билет. Кассирша подтвердила, что мой рейс отменён, но в бронировании никакой информации об этом нет. А «Оренэйр», как известно, делает три рейса в сутки до Оренбурга из ДМД и один из ВНК (который теперь сократили до трёх раз в неделю). Соответственно, мне было бы крайне интересно узнать, на какой рейс они меня пересадили. Кассирша любезно позвонила в московское представительство авиакомпании, где на вопрос, как мне поступить, получила весьма содержательный ответ: «Не знаю». Тут уж она рассердилась не на шутку и стала звонить в сам Оренбург; там её несколько раз посылали с одного телефона на другой, но в конце концов дело дошло до какой-то вменяемой тётушки, которая попросила передать трубку мне, долго извинялась и спрашивала, не угодно ли мне будет лететь рейсом 731 из ДМД в 12:45 (при этом она настойчиво повторяла, что во Внуково заезжать не надо! ни в коем случае не надо!). Получив моё согласие, она сама внесла изменения в «Сирене», но велела до регистрации подойти к домодедовской кассе «Оренэйра» и сделать там отметку в билете.
Итог: вместо Р2735 05-08-08 ВНК—ОНГ 10:10 на Ту134 имеем Р2731 05-08-08 ДМД—ОНГ 12:45 на Б735. Отчёты об этом и последующих перелётах — здесь, по мере их совершения
Отдельное спасибо кассирше, которая была всерьёз озабочена моей проблемой. (А что, если бы я не заглянул вчера на сайт, а просто приехал бы завтра с утра во Внуково?)