Помогите с ситуациями на борту

A

Anastassia

Новичок
Здравствуйте!
У меня заврта собеседование, собираюсь стать бортпроводником.
Известна информация, что будут упражнения в группах, такие как- ты бортпроводник, вот твой пассажир. Он недоволен своим местом, и т.д. К сожалению, никогда не слышала как бортпроводники разрешают такие ситуации. Может кто из бортпроводников поможет, какие бывают претензии у пассажиров и как правильно отвечать? Думаю, что будут смотреть в основном не на правильность ответов (т.к. нас этому еще не учили), а на вежливость, улыбчивость и стрессоустойчевость. Но, тем не менее, хочется быстро отвечать, а не думать по полчаса как бы ответил настоящий бортпроводник и какие так правила на борту.
Пожалуйста, приведите возможные ситуации, кто связан с этим делом и знает
 
Реклама