Про такси (вырезано из темы про а/п Шереметьево)

[m]

10 раз она их предупредила не пользоваться нелегальным такси и позвонить ей, чтобы она им такси вызвала

Это из какой страны друзья и какого возраста, что не умеют в 2019 году пользоваться ни Uber-ом, ни Gett?

 

[TTshka]

Это из какой страны друзья и какого возраста, что не умеют в 2019 году пользоваться ни Uber-ом, ни Gett?

Из Дании, около 40. Удивлю, наверное, но я никогда не пользуюсь Uber-ом (особенно после того, как моего клиента-испанца ночью увезли в Троицк и угрожали, а поддержка включила дурочку "такого-не-может-быть-потому-что-не-может-быть"). И в иностранщине пользуюсь такси у терминала.

Мне лично в Питере уже дважды попадались фееричные водилы Gett Бизнес, один из которых ехал 150 км/ч по набережной Фонтанки и отказывался снижать скорость, а второй - вообще водитель местного конторского чина на подработке, полностью отбитый, общение с которым у нас закончилось на том, что он пытался получить с меня еще 1000 сверху наличными при корпзаказе из Пулково "ты, {}, не видела, что тебе вместо пятерки бэхи семеру навороченную подали? Думала, бесплатно шоле?". И я даже не одна в машине была, а с крепким спутником-голландцем, то есть не просто "тупую девочку развести". А поддержка потом тоже "ой, ну нате промокод" ответила, хотя я им предложила созвониться со свидетелями инцидента (сотрудником отеля). А чувака того поддержка так и не выключила, мне его на следующую же неделю пытались назначить на поездку

А действующие, опять же, в Пулково разводилы, которые приезжают через Яндекс, все пучком, только номер у них или на одну букву, или на регион отличается? Например, условно, номер в приложении а 777 ан 78 (да, отличительная особенность - красивые цифры в номерах),а приезжает а 777 ан 47. И начинается феерия.

Короче, все эти приложухи - это няшно, конечно, но вообще ничего не гарантирует и просто упрощает встречу с теми же самыми рожами)

А конкретные товарищи - просто непуганые, они потом объясняли, что посчитали предупреждения излишне пессимистичными, типа "пугалки для туристов". Ну убедились, чо.

 

[m]

TTshka, я пользуюсь ЯТ каждую неделю с момента его появления. По всей России. Убером пользовался в паре десятков стран. Почему я никогда не сталкиваюсь с такими страшилками? Ну, по крайней мере, чтобы было о чем рассказать. Бывает, конечно, деревенщина второй день на работе, но и всё.
[automerge]1561828570[/automerge]
AndyM, можно продать как вирусную рекламу Аэрофлота. "Наши сотрудники в любых условиях и любой ценой..."

 

[TTshka]

@m, ну, может, потому, что у меня банально больше поездок?) А у меня + у круга моих клиентов, которым мои сотрудники организуют трансфер, вообще сотнями в месяц измеряется? А может, у вас другой класс или лицо очень злое, и с вами боятся связываться? А может, вы не замечаете, когда к вам приезжает машина с 300 рублями на счетчике за якобы ожидание?)

Да миллион всяких "может".

А сомнения в "страшилках" - ну такоэ. "Я 20 раз летал в Турцию, и мой самолет НИ РАЗУ не упал! А вы тут страшилки рассказываете про авиакастрофу!".

 

[Alena_]

TTshka, вы для себя какой класс машины заказываете?

 

[TTshka]

Alena_, по-разному - от ситуации, города и наличия спутников зависит. Бизнес или комфорт плюс. Случай с клиентом и Троицком - комфорт, корпоративный gett.

Уходим в дебри #оффтопик

 

[m]

может, потому, что у меня банально больше поездок?) А у меня + у круга моих клиентов, которым мои сотрудники организуют трансфер, вообще сотнями в месяц измеряется?

Сотнями в месяц - нет, но несколько десятков всегда есть. Несколько тысяч за всё время набралось. И что, вас и клиентов постоянно обманывают?

А может, вы не замечаете, когда к вам приезжает машина с 300 рублями на счетчике за якобы ожидание?)

Да как такое вообще может быть? )) Приехала машина - уведомление. Видно, где она на карте. Даже в водительском приложении нельзя нажать кнопку "Приехал", пока ты не на месте. Все такие простые варианты обмана были исключены в самом начале работы сервисов. Мы точно про одни и те же сервисы говорим? Или это вы как раз про "альтернативы", которые вы по телефону вызываете?

А может, у вас другой класс

А в каком классе вас постоянно обманывают?

или лицо очень злое, и с вами боятся связываться?

А я как раз наоборот подумал - есть такие люди, которых всегда и везде обвешивают, обманывают и т.д. Шутка.

 

[Paultino]

Даже в водительском приложении нельзя нажать кнопку "Приехал", пока ты не на месте.

"у меня не было значит такого быть не может" - печально да.
А то что они "я приехал“ нажимают за километр, а потом медленно едут к месту?
Читая TTshka - вот такие же ситуации происходят и у нас, но находятся люди" такого быть не может, это сказки"

 

[m]

А то что они "я приехал“ нажимают за километр, а потом медленно едут к месту?

Повторю вопрос - про какой сервис речь? Точно не какой-то колхоз типа "Максим-такси" или подобное из регионов?

такие же ситуации происходят и у нас, но находятся люди" такого быть не может, это сказки"

А как ещё можно реагировать на то, что казалось бы, уже годами устоялось и отладилось, а тут вдруг такие сенсации? Ну это как примерно... да не знаю даже, подберите сами аналогию с тем, что вы прекрасно и давно знаете, а вам начинают рассказывать полностью противоположное. Зато такси с древним способом вызова по телефону (а это чаще всего парки, с которыми даже сервисы отказались работать) якобы отлично работают.

 

[Alena_]

Мой муж каждый день ездит на работу и с работы па ЯТ. По выходным мы тоже много ездим,Только за сегодняшний день было 5 поездок Но никогда не вызываем комфорт и тем более бизнес. Только стандарт. Бывает конечно, когда водитель нажимает кнопку "Машина подана" до того, как он приехал на место. Но там прибавляется всего 20-30 руб. Если водитель совсем обнаглеет и отключит телефон или зпакроет сам минимальную поездку, на него всегда можно пожаловаться и деньги возвращают сразу. Еще и промокод на скидку дают.

 

[TTshka]

@m, читайте внимательнее, пожалуйста. И не додумывайте.

"Приложения - не панацея, там тоже можно нарваться, вот конкретные примеры" не равно "постоянно обманывают".

Даже в водительском приложении нельзя нажать кнопку "Приехал", пока ты не на месте

уже давно не так. Учите матчасть. Могут и за километр нажать, и регулярно это делают. Раньше было нельзя, потом все изменилось. Поверить в то, что с вами такого не случалось, равно как и в то, что ни разу водитель не "забывал" закрыть поездку при безналичной оплате, тоже, мягко говоря, непросто.

Насчет "сенсаций" - пройдитесь по профильным тегам, почитайте отзывы других пользователей. "Сенсации" там в избытке.

Остальное обсудили выше.

Про сравнение безопасности в автопарках, оформляющих сотрудников, и проводящих предрейсовый осмотр водителей ежедневно, и в насвай-такси с индивидуалом в розыске и без прав - заявка на победу, конечно. Всегда радовало это "мне удобно - значит, оно самое лучшее, самое безопасное, и молчите, факты! Мне удобно!". Удобно - да. Но шутки ради загуглите, как ЯТ действует в случае аварий или противоправных действий водителей, когда промокодиком рот уже не заткнуть - база инфы уже набралась. И там, где автопарк распнут, ЯТ просто скажет "а мы ж посредник, мы-то при чем? Спрашивайте с водилы". Факты, а не домыслы - вот они, на расстоянии быстрого гуглежа. Но они неприятные и неудобные, мы их заигнорим.

[automerge]1561834340[/automerge]
Alena_, "у нас проблем не бывает, ой, то есть бывают, водители обманывают, но мы тратим время, жалуемся, и получаем промокод, ура". Спасибо, что поделились опытом, но в чем цель и новизна этой информации в рамках данной дискуссии?

"Стандарт" (который, разумеется, и не Стандарт вовсе, а "Эконом", и не знать этого, нажимая на "Эконом" в приложении по 10 раз в день, нельзя) - спасибо, нет. Посчитайте себестоимость услуги на досуге как профессионал. И сделайте выводы о безопасности вашего мужа в долгосрочной перспективе.

 

[Alena_]

TTshka, вы считаете, что поездка по эконому небезопасна? Так одни и е же водители ездят и по эконому и по комфорту

 

[m]

Учите матчасть. Могут и за километр нажать, и регулярно это делают

Какую "матчасть"? )) Вы что, знаете как устроена сложнейшая инфраструктура их сервиса? Где вы мне предлагаете её "учить"? Спрошу завтра у таксиста, может он так сделать или нет. Им наоборот может прилететь штраф, если они закончили поездку не в той точке, которая указана.

как и в то, что ни разу водитель не "забывал" закрыть поездку при безналичной оплате

Было пару раз, да, в какой-то провинции. Как раз у таких, кто только вчера на работу вышел. Возвращали всё в этот же день. А как иначе может быть? Как там вообще украсть что-то можно, когда все действия записываются и хранятся почти вечно? Такие "умные" долго там и не задерживаются. Поставят им несколько раз низкие оценки за другие косяки и вылетят они из сервиса.

шутки ради загуглите, как ЯТ действует в случае аварий или противоправных действий водителей, когда промокодиком рот уже не заткнуть - база инфы уже набралась. И там, где автопарк распнут, ЯТ просто скажет "а мы ж посредник, мы-то при чем? Спрашивайте с водилы".

Да что ж у вас все знания в гугле то? Во-первых, я нагуглить могу что угодно, вплоть до "меня вчера изнасиловали всем вашим автопарком, это нормально вообще? завтра снова поеду". Во-вторых, я прекрасно знаю как юридически оформлены услуги примерно ВСЕХ мобильных приложений-сервисов. Неважно, такси это или вызов сантехника или что-то другое. Именно так, да. Во всём мире. Это в самом приложении написано открытым текстом. Вы его разве не читаете перед использованием? )) (что бы потом не узнавать "новости" из плачей в интернете) Плату получает одна сторона, а фактически услугу оказывает другая. И сотни миллионов клиентов у сервисов не потому, что они все EULA прочитали и согласились с ним, а потому, что устраивает обслуживание и цены. У Gett, кстати, в дорогом классе ответственность прописана и страховка есть.

 

[AndyM]

Это надо в другую ветку, конечно. Но по тарифу Комфорт+ в Яндексе почти всегда приезжает желтое такси с шашечками. От таксопарка, который сотрудничает с Яндексом. Очень удобно, они по выделенным полосам едут, получается быстрее. И по-моему времена, когда водители нажимали приезд за километр, давно уже ушли. Последние лет 5 такого не наблюдал. Ни в Москве, ни в аналогичных сервисах в Европе. И в чем смысл не закрывать поездку, мне совсем непонятно. Цена поездки известна заранее. И она сразу с карты и списывается. И для изменения маршрута водители просят изменить его в приложении.

 

[Solnce2424]

как бы да, тоже не вижу проблем с приложением, очень редко когда к заранее назначенному времени могут не найти машину, но это раз в полгода случается, а езжу я каждый будний день на работу и обратно

 

[TTshka]

Alena_, насчет одних и тех же водителей вы сейчас интересно высказались. С чего бы?)

AndyM, Вы часто в Москве такси пользуетесь? В Комфорт плюс приезжает желтое, но не из таксопарков, шашечки к таксопарку никакого отношения не имеют, это Вы немного из местных реалий выпали ))

Нажимают до подъезда - в том же Пулково 3 раза из 5, местный колорит. В городе пореже, но тоже довольно часто.

В ЯТ если поездка продолжается, сумма увеличивается до бесконечности. В корпзаказах часто так делают, типа "а чо, не ваши ж деньги!". Февраль 2019, была разборка с ЯТ. Чувак высадил меня у офиса и уехал в Шарик (40 минут от офиса). Нам вместо 600 рублей начислили 3.900. Водитель трубку не брал. Но ЯТ скорректировали счет после 5 писем. Там еще прикол в том, что корпподдержка по офисному времени работает, а обычная корпами не занимается. Я на звонки полчаса убила, безрезультатно.

Я вот в Мадриде часто приложением пользуюсь, но местным "да у вас всегда!..." говорить не пытаюсь, все-таки моя выборка маловата.

@m, иии? Линию дискуссии как-то утратили. Я с этим и не спорю. Да, удобно, да, всем известно, что ЯТ ни за что ответственности не несет. Я просто вам ответила на пассаж про "якобы, ха-ха-ха", большую безопасность в таксопарках. Да, она там выше. Ну а насчет знаний в Гугле - ок, летите отдыхать в горячие точки. Не надо верить Гуглу, что там война ))) Это а). И б) у меня подругу реально в ЯТ избили. И ответственности никто не понес. Так что не Гуглом, увы, единым.

Повторюсь - не надо спорить и доказывать, что приложения удобны. Да, удобны. Да, сама пользуюсь. Но понимаю, что это не панацея от рисков - это возвращаясь к теме дискуссии и вашему уничижительному пассажу "раз не воспользовались убером, значит, сами виноваты".

 

[m]

Водитель трубку не брал

А зачем вы вообще ему названивали? Понятно же, что он не может вернуть вам деньги, специально он это сделал или нет. Все косяки только через поддержку. Ну накосячил и хрен с ним, на ходу написал в поддержку и всё. Не мгновенно, да, но вернут всё.

Я просто вам ответила на пассаж про якобы большую безопасность в таксопарках

Ээээ. А где у меня был такой "пассаж"? Моя мысль как раз обратная - ЯТ (а уже год как и Убер в России) работают с теми же парками, которым вы звоните.

у меня подругу реально в ЯТ избили. И ответственности никто не понес

Что значит "никто не понёс"? Есть конкретный преступник. Заявление в полицию было? Если полиция ничего не сделала (вот в это я как раз поверю, к сожалению) - это к ним и к прокуратуре вопросы. А что можно от сервиса ожидать, кроме извинений? По запросу полиции они все данные предоставят.

насчет знаний в Гугле - ок, летите отдыхать в горячие точки. Не надо верить Гуглу, что там война

а вы только из гугла такие сведения узнаёте?

возвращаясь к теме дискуссии и вашему уничижительному пассажу "раз не воспользовались убером, значит, сами виноваты".

Ну, просто, это реально очень забавно выглядит. Работают как минимум 4 сервиса, два из которых международных, один вообще известен по всему миру. Куча "оффлайновых" (но всё-таки честных) таксистов. А они из всего этого многообразия умудрились выбрать жуликов. По какому критерию выбирали, интересно?

 

[Paultino]

TTshka, по прошлой теме, когда пытались объяснить ситуацию не желающим ронять, хоиелось сказать "не надо метать бисер",
И здесь также - свой частный опыт обобщают на глобальный.
Не желают понять. Или признать.

Я, пользуясь ЯТ как частное и корпоративное очень понимаю TTshka, так как те ситуации, которые описывает, происходят и со мной и коллегами.

Microsoft OneDrive - Access files anywhere. Create docs with free Office Online.

Store photos and docs online. Access them from any PC, Mac or phone. Create and work together on Word, Excel or PowerPoint documents.

1drv.ms

 

[m]

И здесь также - свой частный опыт обобщают на глобальный

А, то есть мой опыт - "частный", а ваш - "глобальный"?
А почему у вас переписка через SMS, а не в отдельном чате поддержки? Ну и в чём он меня должен убедить?

 

[AndyM]

Вы часто в Москве такси пользуетесь? В Комфорт плюс приезжает желтое, но не из таксопарков, шашечки к таксопарку никакого отношения не имеют, это Вы немного из местных реалий выпали ))

Ну как приезжаю на пару недель, обычно каждый день и пользуюсь. Вообще понятие таксопарка, по-моему, только в России и осталось. Я точно знаю, что Яндекс сотрудничает с таксопарками. И понимаю, что может быть и частная машина, на которую водитель получил лицензию. Может быть арендованная у того же таксопарка. В чем тут разница, пока не понял.

В корпзаказах часто так делают, типа "а чо, не ваши ж деньги!"

А, ну здесь ничего не скажу, корп тарифами никогда не пользовался.