alistair, на регистрации ведь не сотрудники авиакомпании стоят, а сотрудники аэропорта. Представитель авиакомпании иногда присутствует на регистрации. Эти тетки меня уверяли, что на полку в А-320 мой чемодан (с которым я уже неоднократно летала на этом типе) не поместится. Потом эта тетушка призналась, что сама ни разу на самолете не летала.