MOWIEVSIPIEVMOW (30-31/05, 06-07/06)
Планировал себе отпуск на недельку совместить с командировкой на IT-форум, думал, куда б съездить. Загранпаспорт был на оформлении, искал что-нибудь за три копейки на просторах, не требующих загранпаспорта. Беглый поиск по более-менее интересным местам в Амадеусе показал, что есть интересные цены у МАУ на Симферополь - примерно то, что я хотел. К слову сказать, работаю технологом в агентстве, поэтому всё сам бронировал и выписывал. Low season заканчивался 31 мая, форум тоже заканчивался 31 мая... Решил брать, раз такое совпадение. Всё получалось красиво: в 13 часов освобождаюсь с форума, в 16:45 вылет из SVO-E, в 20:30 - из Борисполя, в 21:55 уже в Симферополе. И обратно из 24 часов разрешённого трансфера в Киеве останавливался на 23 часа 45 минут: в 12 вылет из Симферополя и в 13:10 следующего дня - в Москву. На последнем сегменте стоял E90 - новый для меня тип ВС. Да ещё приятель согласился составить компанию... В общем, рашили лететь.
Красивым планам сбыться было не суждено: недели за три в очередь падает сообщение об отмене рейса SIPKBP. Автоматически пересадили на 7 утра. Получается, трансфер превратился в стоповер, в принципе, даже неплохо, но полдня в Крыму "съедается" и от последней ночи в севастопольской гостинице пришлось отказаться в пользу Симферополя, чтобы не в 2-3 ночи выезжать в аэропорт... Решал, не перенести ли на следующее утро и забить на Киев, или же ещё как-нибудь поменять, но, в итоге, оставил, как есть...
Ещё через пару дней опять бронь выпадает в очередь: пишет, что отменён рейс Москва - Киев. Автоматически пересаживают на 22:35, из-за чего слетает стыковка с симферопольским рейсом, а на следующее утро в наличии только 8 мест по Y-классу.
Тут уже это мне не очень понравилось, пошёл троллить колл-центр от имени себя как "обычного пассажира". Цель была узнать про то, дадут ли они гостиницу... Не дали, т.к. предупредили об отмене, более, чем за две недели (конкретно, за 15 дней)... Тогда я решил, мол, тогда поработайте за меня, мол, лень мне обмен делать - меняйте мне билет сами... Как-то странно поменяли: должны были первый и третий сегмент автоматом, а второй - вынужденно по моему обращению. Но прислали маршрутную квитанцию из габриэля где первый и второй сегмент - новые, а третий, уже отменённый - старый.
Ну, пишу - так, мол, мне в Симферополь-то ко скольки подъезжать - к 12, как вы мне пишете, или к 7 утра, как вы же меня и пересадили. На что мне ответили, что "пересадка на 7 утра была подтверждена позднее" и присылают ещё одну маршрут-квитанцию из габы... Ну, снял лапшу с ушей, да успокоился, отказался ещё от одной ночи в гостинице, решил, что ничего особо не теряем, только в Киеве ночёвку ещё одну искать надо, причём, желательно близко к аэропорту, а то до Киева пока ещё доберёшься...
И стиль общения колл-центра "мы запросили места, ждём подтверждения"... Получается, со стороны пассажира, что авиакомпания запросила сама у себя места и не хочет их подтверждать...
Пережили эту неприятность. Пришёл день вылета.
Приезжаю в SVO-E где-то за час-сорок до вылета - табло показывает, что регистрации на рейс нет... У стоек тихо... Справка говорит, что рейс ещё не вылетел из Киева. Через какое-то время по громкой связи говорят, что о регистрации будет сообщено дополнительно. Ещё через какое-то время на табло прибытия появляется информация о времени прилёта рейса из Киева - примерно с часовым опозданием. За 40 минут до планового времени вылета открывают регистрацию, а по громкой связи звучит объявление, что регистрация на наш рейс заканчивается (получается, объявления о начале не было, сразу об окончании)... Ну, зарегистрировались, причём, на оба сегмента сразу. Границу прошли быстро. Через час борт прилетел и где-то с часовым опозданием мы вылетели в Киев.
На борту предлагали сок/воду/чай/кофе и сэндвич. Достаточно скудно. Был 738 UR-PSA. Шаг кресел - маловат для моего роста. Но лететь недолго было, стерпел.
Приземлились, поставили нас на стоянку к терминалу B. Потом на автобусе пару минут везли до D. Границу там прошли быстро. Нас встретили представители гостиницы и мы уехали на ночёвку.
Утром был вылет из терминала B. Регистрация была пройдена, поэтому прошли сразу на досмотр и в чистую зону. Практически ровно по boarding time объявили посадку. Пропустили человек 20 и всё встало... Этих 20 человек завели обратно и сказали, что о посадке будет объявлено дополнительно. В итоге, где-то минут через 20-30 только посадка началась. Был 735 UR-GBF с большим шагом кресел, удобно. Вылетели с 40-минутным опозданием. На борту предложили только кофе/чай/воду. Вроде, даже соков не было. В Симферополе пешочком метров 50 прошли до выхода в город, без автобуса. В общем, дорога вперёд, тем самым, кончилась.
Обратно приехали в аэропорт за полтора часа до вылета. Регистрацию прошли быстро, погуляли возле аэропорта, прошли досмотр. Минут через 20 объявили посадку. Посадили всех в автобус, провезли те же 50 метров до самолёта. Борт неплохой, 738, UR-PSE, достаточно новый, вроде, места были у аварийного выхода, так что, свободного места много. Единственный из четырёх рейс, вылетевший вовремя. Давали только пить - тоже, вроде, чай/кофе/вода.
В Борисполе зарулили на стоянку возле терминала D. Транзитным пассажирам предлагали идти в один автобус, в терминал D, тем, кто дальше не летит - в другой, в терминал B. Мы поехали в B, т.к. у нас ещё больше суток в Киеве было по планам.
Ну и последний рейс: прибыли в Борисполь рано, часа за два до планового вылета. И сразу на табло написано было, что вылет не в 13:10, а в 14:10 будет. У меня запас до следующего рейса был 4 часа, у приятеля - столько же до поезда, так что, нам такая задержка ничего особо не портила. В Киеве купил бутылку вина, т.к. оно там в 4 раза дешевле нашего, поэтому сдавал рюкзак в багаж. Попросил приклеить наклейку "хрупкий груз". Её приклеили, но уже на транспортёре за стойкой регистрации она отпала... Я сказал об этом девушке на стойке, она ответила, мол "я не виновата, что у Вас такой рюкзак, к которому наши наклейки не приклеиваются"... Но, вроде, ничего не разбили... Границу прошли быстро. Терминал почти пустой (как, впрочем, и B - я как-то этот момент выше упустил), в "грязной" зоне неинтересно, в "чистой" - два почти одинаковых Duty Free, две одинаковых кафешки и два одинаковых отдела дорогой прессы... Тоже почти неинтересно, разве что, дьютики заметно дешевле московских...
Нам заявили, что будет гейт номер 9. У 10го стоял E90. Я начал догадываться, что обломался у меня новый тип ВС, т.к. там числился рейс на Варшаву. Совсем сомнения развеялись, когда к 9му гейту шустро подрулил 735 UR-GBE. Собственно, на нём и летели...
На борту предлагали кофе/чай/воду/соки + опять такой же сендвич с перечёркнутой хрюшкой...
Ну и SVO-E, куда мы приземлились с часовым опозданием: границу проходили дольше всех предыдущих разов, но всё равно, минут в 7 уложились. Удивило, что багажные бирки никто не сверял на выходе...
Вот, вроде, и всё: товарища отправил на аэроэкспресс, сам побрёл в терминал D, чтоб лететь домой другой компанией...
Выводы: много взяли на себя, не справляются.
Сервис на борту - не шибко хорош, но и не плох. Питание скудно. 3 балла хватит.
Сервис на земле - тоже, так себе... Два балла.
Из 4 рейсов только один вовремя + отмены, т.е. пунктуальность выше 1 не заслуживает.
Но всё покрылось ценой в 6 с половиной тысяч. Правда, если бы я заплатил за перелёт 20 тысяч, думаю, вышло бы то же самое. Но лично для меня, на 4 балла потянет...