Fyodor, у меня есть единственно действенная привычка вправлять мозги на месте. Да, это когда нибудь может привести к неприятностям, допускаю что даже к серьезным или даже фатальным. Но пока, при прочих равных, так срабатывает куда эффективнее. Видимо я слишком долго прожил за границей, не могу (да и не хочу) перестроиться. Попытки же уйти от конфликта и его эскалации на месте и писать потом жалобы зачастую поворачиваются боком: в случае жесткого и эффективного отпора ситуация разрешается сразу и предпочитают не связываться. Единственный вариант, чтобы человек понял что-то - это показать, что данная проблема - это лично его проблема, а не кого-то абстрактного, кто написал инструкции или дал команду или указал делать так, а не по-другому. Иначе возникает то, что называется "коллективной безответственностью"
В противном же случае, например, один коллега не вынужден был бы потом полгода бегать по кабинетам, куда его дергали повестками, поскольку на него угрожали завести уголовное дело. Завести бы не смогли - не было предмета, повод придуманный САБ и ЛОВД был надуманный (вымогали денег). В результате, это стоило ему огромного количества потраченных нервов, времени и чуть не стоило работы. После всех жалоб и претензий эти люди до сих пор там работают и продолжают заниматься вымогательством. Поскольку, и это не секрет, действует круговая порука, и все в деле, и сдают в этом случае только тех, кто переступил черту.
Если же сразу поставить себя жестко, то связываться побоятся: побоятся переступить эту самую черту. И если бы все так делали, то тот самый милицейский произвол и тот-же беспредел имени САБа сошел бы на нет очень быстро. Ибо они просто боялись бы. Когда в аналогичной ситуации мы жестко послали зарвавшегося ЛОВДшника, а на попытку применить силу, слегка его иммобилизовали и вызвали все возможное и невозможное начальство, то товарисча выперли из органов задним числом "есче вчера"
А жалобы и прочее - надо быть очень упертым и иметь вагон свободного времени, которое девать некуда, чтобы этим путем чего-то добиться, да и результат зачастую мизерный. Хороший пример - снежный взлет аэрофлота. Я бы сказал, что в этом случае достигнутый результат не сильно адекватен потраченному времени. Да, он достигнут: за полгода писания писем КВСа во 2е пилоты, изменили документы и, по сути, все. А те, кто непосредственно задает политику (и кто первоначально послал в жжжжж с "этими глупостями" при первоначальном обращении) вполне себе сидят на своих местах. И проблема не решена никоим образом, только видимость решения появилась. И слегка напугали КВСов, которые теперь понимают, что пассажиры тоже бдят на фоне всеобщей истерии в СМИ РФ по поводу безопасности полетов и это может привести к последствиям лично для них
Уходим в сильный оффтоп. Если хотим продолжать в том-же духе, я перенесу сообщения в другую ветку