VIP перевозка - хочу компенсацию!

foo_fighter

foo_fighter

___________________
Уважаемые софорумяне!
Помогите пожалуйста!

Ситуация: был заказан VIP чартер MOW-MAD-MOW. Перевозчик, ссылаясь на "пепел" не смог беспосадочно долететь и сделал промежуточную посадку в Братиславе.
В Братиславе перевозчик заставил VIPов "мариноваться" 6 часов.

После полетов было выяснено, что, перевозчик 18го мая знал, что не сможет лететь без тех. посадки (на руках служебная записка). Но 19го мая подтвердил заявку без оговорки про тех. посадку. Рейс был выполнен 21го мая.
Также известно, что перевозчик запрашивал слоты на вылет из Братиславы только в Братиславе, а не раньше (информация из другой служебки).

VIPы недовольны и хотят компенсаций.
Помогите пожалуйста ссылками на документы, где можно почитать про правила перевозок. Имеющийся договор "не помогает".

Тему создал для того, чтобы человек смог ее прочитать (не зарегистрирован на форуме).
Помогите девушке! (не для себя спрашиваю) ;)

Заранее спасибо!
 
Последнее редактирование:
Реклама