IvanAL
Новичок
Добрый вечер!
Прошу Вас помочь в разрешении данной ситуации!
В чем, собственно, суть. Должен был улететь в командировку в Токио на 2 дня (билет "туда-обратно"). Приехал в Шереметьево 2, прошел регистрацию, на паспортном контроле меня развернули (как оказалось, я кому-то должен, вопрос не в этом). Отменил регистрацию на рейс, подошел к стойке бронирования, попросил отменить резерв на этот рейс - отменили. Выдали бумагу с множеством аббривиатур на английском, известных только работникам компании, и сказали, что поданной справке возвратят стоимость билета с удержанием 20%. Приехал туда, где покупал билет, сказали, что, так как я отменил бронь уже во время регистрации на рейс, стоимость билета мне не вернут. Спросил про обратный билет, сказали, что по тарифу "туда-обратно", если рассматривать стоимость билетов отдельно, то я еще им и должен буду. Уточнили, что могу расчитывать только на возврат топливного сбора и еще какого-то налога (6150р.)
Скажите пожалуйста, правомерно ли это? На что могу рассчитывать в данной ситуации?
Прошу Вас помочь в разрешении данной ситуации!
В чем, собственно, суть. Должен был улететь в командировку в Токио на 2 дня (билет "туда-обратно"). Приехал в Шереметьево 2, прошел регистрацию, на паспортном контроле меня развернули (как оказалось, я кому-то должен, вопрос не в этом). Отменил регистрацию на рейс, подошел к стойке бронирования, попросил отменить резерв на этот рейс - отменили. Выдали бумагу с множеством аббривиатур на английском, известных только работникам компании, и сказали, что поданной справке возвратят стоимость билета с удержанием 20%. Приехал туда, где покупал билет, сказали, что, так как я отменил бронь уже во время регистрации на рейс, стоимость билета мне не вернут. Спросил про обратный билет, сказали, что по тарифу "туда-обратно", если рассматривать стоимость билетов отдельно, то я еще им и должен буду. Уточнили, что могу расчитывать только на возврат топливного сбора и еще какого-то налога (6150р.)
Скажите пожалуйста, правомерно ли это? На что могу рассчитывать в данной ситуации?