Уважаемые форумчане!
Нужна помощь.
Куплен билет Алиталией из Москвы во Флоренцию и обратно.
Сегодня приходит от них смс, что так мол и так, мы отменяем рейс Рим-Флоренция. Звоните в наш колл-центр.
При этом рейс Москва-Рим и Флореннция - Рим - Москва выполняются по расписанию.
Что говорят на этот случай европейские правила? Имею ли я право требовать компенсации за отмену рейса, если это забастовка и это часть международной перевозки внутри Евросоюза?
АК предлагает либо возврат, либо переоформление билета на +/-1 день в тот же аэропорт назначения (то есть в Болонью тоже не предлагают)
Подскажите, как с ними бороться?
Нужна помощь.
Куплен билет Алиталией из Москвы во Флоренцию и обратно.
Сегодня приходит от них смс, что так мол и так, мы отменяем рейс Рим-Флоренция. Звоните в наш колл-центр.
При этом рейс Москва-Рим и Флореннция - Рим - Москва выполняются по расписанию.
Что говорят на этот случай европейские правила? Имею ли я право требовать компенсации за отмену рейса, если это забастовка и это часть международной перевозки внутри Евросоюза?
АК предлагает либо возврат, либо переоформление билета на +/-1 день в тот же аэропорт назначения (то есть в Болонью тоже не предлагают)
Подскажите, как с ними бороться?