Житель Салехарда публично выразил недовольство изменением правил провоза багажа авиакомпанией "Ямал". На купленном билете указывается, что разрешаемый вес багажа составляет 23 кг, но на регистрации он был удивлён, когда ему сообщили об ограничении в 12 кг. За превышение веса требовалась доплата.
Пассажир заявил, что сотрудники не смогли объяснить причину расхождения.
Пресс-служба "Ямала" рекомендовала ознакомиться с актуальными тарифами на сайте. По карте "Морошка" багаж до 23 кг можно провезти двумя местами только на определённых маршрутах из Нового Уренгоя. На межмуниципальных рейсах разрешено два места общим весом до 23 кг, а на субсидируемых направлениях - одно место. Перевозчик подчеркнул важность изучения условий перед полётом.