Vanda
Новичок
Я купила билеты в агентстве билеты на рейс 762 Симферополь-Москва компании Ютэйр. Прибыла к положенному времени в аэропорт и узнала, что рейс снят. Меня не предупредил ни агентство ни авиакомпания. Вызвали представителя ютэйр в Симферополе. Он пояснил, что ничем помочь не может, денег на возврат у него нет, на другой рейс посадить не может, тк теперь билет стоит в три раза дороже. Дал мне распечататку, о том что я не была уведомлена о снятии рейса, поставил штамп на билет о том, что рейс снят. Представитель говорит, что агентство должно было предупредить меня об отмене рейс, агентство говорит что уведомляет авиакомпания. В данный момент я уже полдня с ребенком сижу в аэропорту Симферополь, ютэйр ничего не сделала, чтобы помочь мне улететь. Билетов на другие рейсы либо уже нет, либо стоят 18-20 тыс за один билет.