Наверное можно поместить сюда...
Делегация из Франции оценила качество обслуживания пассажиров в терминале "Аэроэкспресс"
ООО "Аэроэкспресс", 19 февраля 2010 года
18 февраля 2010 г. делегация Общества Национальных Железных Дорог Франции (SNСF) во главе с директором подразделения «Вокзалы и Сообщения» Софи Буассар в ходе своего визита в Москву посетила терминал «Аэроэкспресс» на Белорусском вокзале.
Посещение терминала состоялось в рамках ознакомительной экскурсии по вокзалам Москвы, организованной Дирекцией железнодорожных вокзалов – филиалом ОАО «РЖД» с целью обмена опытом с французскими партнёрами в сфере организации вокзального бизнеса и развитии интермодальных пассажирских перевозок.
Представители «Аэроэкспресс» рассказали высоким гостям о технологиях обслуживания пассажиров в терминале: об особенностях оформления билетов и регистрации на авиарейсы, оформления и сдачи багажа.
По результатам встречи, представители SNCF высоко оценили качество предоставляемых услуг, а также обратили внимание на новые современные электропоезда серии АЭРО, которые перевозят пассажиров в аэропорты. Они были удивлены, что такие поезда производятся в России, и обслуживают в среднем за сутки до 7 тыс. пассажиров (пассажиропоток «Аэроэкспресс» на маршруте «Белорусский вокзал – аэропорт Шереметьево»). Показатели деятельности российского оператора превосходят результаты аналогичных компаний на европейском рынке при сопоставимом качестве услуг по интермодальной перевозке.
http://www.avia.ru/pr/?id=17656
Компания "Аэроэкспресс" вводит электронные билеты
ООО "Аэроэкспресс", 19 февраля 2010 года
Билеты на комфортабельные электропоезда «Аэроэкспресс», курсирующие между центром Москвы и главными столичными аэропортами, теперь можно приобрести через интернет-сайт ООО «Аэроэкспресс». Новая услуга стала возможной благодаря вводу технологии «Электронный билет».
Теперь пассажир сможет заранее (за 30 суток до отправления электропоезда), не выходя из дома или офиса и без комиссии приобрести билет на скоростной электропоезд до главных московских аэропортов: Внуково, Домодедово, Шереметьево и обратно. Для этого ему будет достаточно иметь доступ в интернет и один из платежных инструментов.
далее тут:
http://www.avia.ru/pr/?id=17655