FAQ/Вопросы-ответы по компенсациям, правам пассажиров, багажу, регистрации и т.п.

Всем привет.
Предстоит поездка по премиальным билетам S7.
С собой хочу взять велосипед (дорогой). К сожалению, по отзывам на велофорумах, нередки случаи, когда что-то у велика оказывается повреджённым. Как вести себя в том случае, если и мой покалечат? Может быть, имеет смысл какую-то доп.страховку оформить?
 
Реклама
Доброго дня! Возник вопрос по предстоящему перелету в Грецию, о.Крит
Перелет будет осуществлять Трансаэро , 26.06 .
Билеты покупаем через турфирму, соответственно выданы они будут нам по прибытии в Москву за полсуток до вылета(сами мы из Минска)
Турфирма заявляет, что в этот день выполняется n-ное число рейсов в Ираклион и Ханью и мы попадем на любой из этих рейсов как по времени так и по пункту назначения.
Вопрос: Должно ли четко быть обозначено время и пункт назначения? Если да, то за какой период до вылета должно быть известно ? И какой кодекс регулирует данные пункты?
 
Fly 407 сказал(а):
Доброго дня! Возник вопрос по предстоящему перелету в Грецию, о.Крит
Перелет будет осуществлять Трансаэро , 26.06 .
Билеты покупаем через турфирму, соответственно выданы они будут нам по прибытии в Москву за полсуток до вылета(сами мы из Минска)
Турфирма заявляет, что в этот день выполняется n-ное число рейсов в Ираклион и Ханью и мы попадем на любой из этих рейсов как по времени так и по пункту назначения.
Вопрос: Должно ли четко быть обозначено время и пункт назначения? Если да, то за какой период до вылета должно быть известно ? И какой кодекс регулирует данные пункты?
Нажмите, чтобы раскрыть...

По юридическим нюансам не скажу,но обычно у туроператоров есть опция конкретизации рейса.
Т.е. за дополнительные деньги(обычно 30-50 евро/долларов) за вами закрепляют конкретный рейс.
Иначе сажают на рейс по своему усмотрению,а это,скорее всего,будет самый невостребованный у других пассажиров рейс,т.к. блоки мест или рейсы полностью туроператорами выкуплены и грузить их так или иначе нужно.
 
AVE сказал(а):
По юридическим нюансам не скажу,но обычно у туроператоров есть опция конкретизации рейса.
Т.е. за дополнительные деньги(обычно 30-50 евро/долларов) за вами закрепляют конкретный рейс.
Иначе сажают на рейс по своему усмотрению,а это,скорее всего,будет самый невостребованный у других пассажиров рейс,т.к. блоки мест или рейсы полностью туроператорами выкуплены и грузить их так или иначе нужно.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо за оперативный ответ!
 
Господа, а вот ежели у меня карта АФЛ, и летал я рейсами Дельты по ее же билетам - мили положены? Вроде да :)
Кому бы написать, чтобы начислили, если таки да? :)
 
Помогите!

Добрый день! Возможно кто сталкивался, подскажите, что делать. Были билеты Ютэйр на сегодня, 12.06.14 в Таллин. Вчера хотела пройти онлайн регистрацию, но обнаружила, что рейса нет, позвонила в авиакомпанию, говорят рейс отменили, совсем (больше в этом направлении полетов не будет осуществляться). Меня не оповестили, хорошо, что узнала вчера, а то поехала бы с ребенком в аэропорт. Сотрудники авиакомпании говорят след., что я имею право только на возврат денег за билеты. А как же быть с тем, что сегодня вообще скорее не куда не улечу, т.к. в наличии только оч дорогие места (аэрофлот).
 
Реклама
irani, Понимаю, что поздно, но вдруг. Если брали билет через агента, и оно вас не оповестило в срок до 14 дней до вылета, то деньги за новые авиабилеты можно попробовать выбить с них через суд.
Авиакомпания всегда предупреждает об отменах рейса, но только в том случае, если вы берёте билет у них напрямую. По "агенстким" билетам они оповещают агентство, а ваших контактных данных у них может и не быть вовсе.
 
По "агенстким" билетам они оповещают агентство, а ваших контактных данных у них может и не быть вовсе.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Не совсем так. Многие авиакомпании (в их числе Аэрофлот) настаивают на наличие телефона конкретного пассажира в бронировании, а не агента. Так как договор перевозки между пассажиром и авиакомпанией.
 
Здравствуйте. Нужен совет.
Предстоит лететь из Бухареста в Краснодар 25 ноября. Маршрут выбрал такой Бухарест-Москва (SVO) Москва (SVO)-Краснодар. Все Аэрофлот. Время между рейсами в Москве 2:35. Хватит ли мне его на пересадку? Просто летом летел из Анапы в Варну тоже со стыковкой в Москве (S7 и там, и там). Между рейсами было 1.5 часа. Багаж не забирал в Москве. Нигде не задерживался. Регистрация была уже пройдена при покупке билета. И почти опоздал! Поэтому сейчас переживаю. Надо ли будет забирать багаж и опять сдавать его?
За ранее спасибо!
Да, еще...с выбором маршрута надо определиться сейчас (максимум завтра). т.к. билеты будет покупать агент (лечу с рабочей командировки)...
 
Два с половиной часа - более чем достаточная стыковка для одного аэропорта. Если первый рейс не задержится, улетите 100%. Но билет на всякий случай агент пусть берёт единый.
 
Мавр сказал(а):
Два с половиной часа - более чем достаточная стыковка для одного аэропорта. Если первый рейс не задержится, улетите 100%. Но билет на всякий случай агент пусть берёт единый.
Нажмите, чтобы раскрыть...
В итоге...улетел без проблем...переживал за паспортный контроль (думал будет долго, помня паспортный контроль в Краснодаре)...в итоге - 5 минут делов...успел даже в кафе часок посидеть
 
Господа, напомните пожалуйста (в Москве не был года четыре, кроме транзитов) билет на аэроэкспресс (Домодедово) ведь не привязан ко времени отправки поезда в пределах одного дня? Имеет ли смысл покупать билет заранее через интернет (есть ли очереди на кассах)?
Куда посоветуете сходит в Москве (время между стыковками 6 часов)? На Красной площади и вокруг нее был, на Арбате был, в зоопарке был. Думаю прокатиться или на ВДНХ, или на Воробьевы горы, где интереснее скоротать время?
 
[email protected] сказал(а):
Господа, напомните пожалуйста (в Москве не был года четыре, кроме транзитов) билет на аэроэкспресс (Домодедово) ведь не привязан ко времени отправки поезда в пределах одного дня? Имеет ли смысл покупать билет заранее через интернет (есть ли очереди на кассах)?
Нажмите, чтобы раскрыть...
Ко времени билет не привязан. Купить лучше через инет - дешевле, да и печатать его не надо - на тлф присылают ссылку на билет, потом телефон прикладываешь экраном к турникету (там будет QR-код) и проходишь.
 
В ДМД эти билеты продают в багажной зоне, в киосках и в кассах. Очередей давно не видел. В связи с высокими ценами на АЭ интересно, было бы динамику потоков сравнить с тем что было лет 5 назад. Сам аэропорт показывает положительную динамику.
 
Реклама
Назад