Здравствуйте. 11 ноября 2023 года на рейсе SU 1788 Москва -Екатеринбург произошел инцидент. Парень летел из зоны СВО в отпуск домой, он был в форме и с костылем, т.к. получил ранение. Улететь нужно было именно этим рейсом , чтобы успеть на поезд до ХМАО. В кассе билетов эконом класса на этот рейс не было, поэтому он купил билет в бизнес класс за 45926 руб. Но при посадке в самолет стюардесса не допустила его на свое место, объяснив, что в салоне БК летят солидные люди и ему не желательно там находиться. Попросила пройти в салон эконом класса. Ему было тяжело там сидеть, но выбора не было. Скандала он не хотел. На сайте авиакомпании я не нашел информации о том,что нельзя с костылями лететь в БК. Считаю,что в случае была прихоть стюардессы. Проясните ситуацию. И еще вопрос, можно ли наказать виновных и вернуть разницу в цене. Спасибо.