Рейтинг авиакомпании Pegasus Airlines

Пора бы написать отзыв о перелёте Пегасусом :)
Первый раз пегасусом мы летали в далёком 2017 году, это был чартерный (ну или регулярный с туроператорским блоком) рейс из Даламана. Подробностей не помню, на и к чему они.
В этот раз это были три сегмента:
Внуково-Анталья
Анталья-Стамбул
Стамбул-Внуково.
В Стамбуле была не стыковка, там мы провели несколько дней, специально такой маршрут планировали.

Покупал билеты напрямую у Пегасуса, платил российской картой UP. Там есть какая-то хитрость, уже не помню точно: вроде как выбирать валюту USD и на этапе оплаты способ - China UnionPay. Сайт и личный кабинет у Pegasus весьма неплохие. Можно выбрать места, оплатить дополнительный багаж/РК, заказать еду. Кто-то, видимо, даже заказывал (на последнем рейсе БП носили несколько подносов).

Рейс Внуково-Анталья был полупустой, видимо, сказывается конец сезона. Мне кажется, пассажиров было человек 80-100. Посадили всех довольно быстро, вся процедура посадки минут в 7-9 уложилась, по ощущениям.

Формально у Pegasus сейчас самые жёсткие нормы ручной клади из всех, кем я летал: всего 3 кг 40*30*15. Но наши рюкзаки небольших размеров никто в калибраторы не пихал и не взвешивал (просто для информации, мы и не превышали).
При этом на внутренних рейсах особые правила: включены бесплатные 15 кг багажа и одна единица ручной клади 8 кг (55*40*20).
Нормы багажа суммируются! Поэтому наш чемодан весом 19 кг спокойно прошёл без доплат и выкладываения вещей в рюкзаки.

Выбор мест платный, плата - примерно от 1500 рублей. На регистрации по салону не раскидывают, мы на всех сегментах летели в одном блоке. Привет тем, кто убеждал меня в ветке "Победы", что не раскидывать пассажиров по салону при авторассадке никак невозможно.

Онлайн-регистрация открывается за неделю, на рейсах из и по Турции доступны мобильные посадочные. Но мы ими не воспользовались, взяли бумажные посадочные в терминале. За регистрация на стойке денег не берут (родня летела, проверили), можно ли там попросить места не знаю.

В аэропортах Турции (как минимум, в Стамбуле и Анталье) у Пегасуса есть киоски саморегистрации, на которых, в том числе, можно взвесить чемодан, распечатать и самому повесить на него багажную бирку.

Регулярность более-менее в порядке (говорит статистика моих рейсов на FR24 + личный опыт).

Самолеты новые (на сегменте AYT-SAW нас вёз 321Neo двух месяцев от роду). Спинки не откидываются, сиденье короткое. Кармашка для вещей нет, только пластмассовый карман для бумажек. Комфорта, конечно, немного, но невзыскательному путешественнику норм.

В Сабихе теперь есть метро. Можно сразу без суеты пополнить транспортную карту. Народу на станции в аэропорту мало. На удивление, станция пахнет мочой, почему так непонятно. Но удобно - примерно час езды и выходишь в Кадыкёй, рядом с паромным причалом. Назад в обратном порядке. Причём прямо на выходе из метро есть киоски саморегистрации Пегасуса, можно воспользоваться ими если очереди нет.

На сегментах Из/В Россию включали русскоязычный автоинформатор (который, впрочем, иногда делал забавные объявления типа "Наш самолёт выполняет рейс по маршруту Стамбул-аэропорт пункта назначения"). Табло "пристегните ремни" гаснет довольно быстро, минут через 7-10 после отрыва. Рейс во Внуково минут 30 нарезал круги в районе Обнинска, видимо прилетал кто-то более важный чем мы.

* Касается не моего бронирования, но всё же: с нами путешествовал человек, но возвращался в Алматы через Анкару.
Ему немного поломали планы, отменив рейсы Анкара-Алматы. Впрочем, он не сильно огорчился, поменял прямой Анкара-Алматы на кривой через Стамбул днём позже, добавив себе денёк в Анкаре.
Замена рейсов бесплатно, только оплаченная ручная кладь слетела (на рейсе Стамбул-Анкара квоты на количество чемоданов в салоне уже были израсходованы, плату за ручную кладь вернули). Вместо неё он взял сдаваемый багаж, даже на 2 доллара дешевле получилось. Все изменения делал сам онлайн.
Рейс Стамбул-Анкара ему тоже пришлось вынужденно менять с 11:30 на 15 с чем-то. Так что у него из трёх сегментов Пегасусом только один обошелся без серьёзных изменений. Анталья-Стамбул-Анкара-Алматы превратились в Анталья-Стамбул-Анкара-Стамбул-Алматы.
1731069676396.png
 
Последнее редактирование:
Реклама
Вопрос к знатокам: что она сделала не так и как ей можно было не попасть в такую ситуацию? Спасибо

Вероятно, вопрос уже не актуален, но в Сабихе стоек регистрации с живыми сотрудниками очень много - там 3-4 острова. Отдельно по аэропорту раскиданы аппараты для самостоятельной регистрации. Вероятно, стоило, всё таки, идти на стойку.
А чем кончилась история с чемоданом? Пришлось попрощаться?
 
Вероятно, вопрос уже не актуален, но в Сабихе стоек регистрации с живыми сотрудниками очень много - там 3-4 острова. Отдельно по аэропорту раскиданы аппараты для самостоятельной регистрации. Вероятно, стоило, всё таки, идти на стойку.
А чем кончилась история с чемоданом? Пришлось попрощаться?
через 4 дня чемодан прислали в Москву и предложили забрать в аэропорту. При заборе было много вопросов от рос. таможни. Если вкратце - то в день прилёта нужно было оформить декларацию. В итоге по совету сотрудника lost and found пришлось с уверенным видом сказать, что декларацию оформляли, после этого пропустили.
 
через 4 дня чемодан прислали в Москву и предложили забрать в аэропорту. При заборе было много вопросов от рос. таможни. Если вкратце - то в день прилёта нужно было оформить декларацию

Да, если багаж пересекает границу без пассажира нужна декларация так он проходит через Красный коридор
 
Pegasus по маршруту Helsinki-Istanbul-Yerevan и обратно. HEL - SAW - EVN, EVN - SAW - HEL.

Неожиданно понравились. Четко работают, доброжелательный экипаж, новые самолеты (в массе своей).
Цена на перелет НЕ в Россию - более чем разумная (277 евро до еревана и обратно с багажом!). Да, 20 кг место багажа, но я вполне уложился. Мой рюкзак обычный, но не легкий, так как всякое внутри было - не вызвал никаких вопросов. Там народ с такими баулами летел - мама дорогая! Но их заставляли явно доплачивать и перекладывать, чтоб уложились в вес.
Спинка не откидывается, сидушка жестковата и коротковата - но мне было ок. Шаг кресел - приемлимый, не впритык. Прилеты даже чуть раньше расписания, часть из них. Всё что можно - за деньги, но я брал еду с собой и в Сабихе поесть можно отлично
Сабиха Гёкчен набита донельзя, но это уж как есть. Посадка обычно через обе двери из автобуса в Стамбуле. Но в Ереване - через рукав и в Хельсинки тоже.
Сданный багаж в целости и сохранности долетел.
Полная или почти полная загрузка на всех 4 перелётах - показатель.
В целом -- рекомендую, если надо. В Сабихе оставляйте часа два с половиной минимум на пересадку - могут быть очереди. А так ок.

П.С. Видос на ютюбе будет в ближайшие дни :)
 
Это вы, наверное, в город не выходили, а потом в очередь на досмотр не стояли) Я вообще не понимаю, как там половина пассажиров на каждый рейс не опаздывает
А шо там с Сабихой не так?А то я взял себе на 02.01 из Тбилиси в Стамбул.Переделывать уже посздно,цены ого-го,ну так хоть готовым к чему быть?
 
А шо там с Сабихой не так?А то я взял себе на 02.01 из Тбилиси в Стамбул.Переделывать уже посздно,цены ого-го,ну так хоть готовым к чему быть?
Все так, просто надо прийти часа за 4 до вылета, чтобы точно не опоздать. 3 часа - это уже прямо очень рискованно. Ну и есть ещё Фаст трек, забыл, 25 евро что ли, там очередь минут на 40 всего) Из-за очереди не очевидно: билет на Фаст трек заранее можно не покупать, там как раз по ходу этой очереди касса на 2 этаже, куда эскалатор ведёт
 
Все так, просто надо прийти часа за 4 до вылета, чтобы точно не опоздать. 3 часа - это уже прямо очень рискованно.
Вылетали 6 ноября, рейс был вечером (21:50). В аэропорт приехали в 19:00. Видимо, нам очень повезло, потому что границу и досмотры мы прошли минут за 20-30. Потом ещё часа полтора-два тусовались в бигмачной.
 
Реклама
Вылетали 6 ноября, рейс был вечером (21:50). В аэропорт приехали в 19:00. Видимо, нам очень повезло, потому что границу и досмотры мы прошли минут за 20-30. Потом ещё часа полтора-два тусовались в бигмачной.
Ну, может, и мне не повезло, хотя два раза эту очередь - при полете туда и взад. Тут же без статистики не узнаешь, а значит, лучше перебздеть, чем потом новый билет покупать
Мы оба раза утром кстати улетали
 
Все так, просто надо прийти часа за 4 до вылета, чтобы точно не опоздать. 3 часа - это уже прямо очень рискованно. Ну и есть ещё Фаст трек, забыл, 25 евро что ли, там очередь минут на 40 всего) Из-за очереди не очевидно: билет на Фаст трек заранее можно не покупать, там как раз по ходу этой очереди касса на 2 этаже, куда эскалатор ведёт
А-а-а,ну мы прилетим,и в город,а потом только дня через 4 и уже из основного а/п летим.
Чичто на прилете без транзита встрять в очередь тоже малоприятно,но терпимо.

А вообще летом там транзитились знакомые,очень довольны остались по сравнению со Истанбул Интернешнл - все компактнее,ессно,и быстрее,говорят.
 
по сравнению со Истанбул Интернешнл - все компактнее
Это факт, новый аэропорт - это ужас в плане размеров, там просто между противоположными гейтами можно пройти километра два.
 
Мой опыт с Pegasus-ом краток и прост - они спионерили мои деньги )))

Были куплены билеты в Мадрид через Стамбул с доплатой за возможность их сдать при изменении планов.

Оплачивала UnionPay.

Планы, действительно, изменились - встреча перенеслась в Париж.

Отменила. Деньги не вернулись.

Первые 3 письма - подождите, работаем над возвратом.

Потом - что не могут вернуть на российскую карту, дайте реквизиты иностранной.

Потом - реквизиты получили, все вернем в течение 30 дней.

И 29 писем спустя - ноль результата. "Ждите, работаем". И так год.

Собственно, ровно поэтому с тех пор я ими ни разу не летала и начинать не планирую.
 
Оплачивала UnionPay.

Там, вроде, хитрая оплата с UP, не напрямую, а через китайский шлюз. Возможно, поэтому они не смогли вам ничего вернуть. Думаю, не стоит так уж сурово винить в этом авиакомпанию.
Кстати, о зачёте суммы в счёт оплаты других билетов не пробовали договориться?
 
TTshka, Печально. Мне на иностранную карту несколько раз всё в течение нескольких дней или недели возвращалось.
 
Кстати, о зачёте суммы в счёт оплаты других билетов не пробовали договориться?
Пробовала.
"К сожалению, такая возможность не предусмотрена".

Там, вроде, хитрая оплата с UP, не напрямую, а через китайский шлюз. Возможно, поэтому они не смогли вам ничего вернуть. Думаю, не стоит так уж сурово винить в этом авиакомпанию.
Ну они сами спросили реквизиты другой карты.

Думаю, возврат они не сделали вполне злонамеренно - ответы каждый раз были абсолютно шаблонными "мы работаем над вашим запросом, ждите". Адекватный ответ ("пришлите реквизиты") был один раз. Дальше - просто "отвалите".
 
Реклама
Все так, просто надо прийти часа за 4 до вылета, чтобы точно не опоздать. 3 часа - это уже прямо очень рискованно. Ну и есть ещё Фаст трек, забыл, 25 евро что ли, там очередь минут на 40 всего) Из-за очереди не очевидно: билет на Фаст трек заранее можно не покупать, там как раз по ходу этой очереди касса на 2 этаже, куда эскалатор ведёт
В марте 24 года вылет в 8 утра , приехал в 6 утра , прошел все контроли за 20 минут, второй вылет был в 17 , приехал в 15:00 тоже быстро прошел, но у меня были перелеты по Турции
 
Назад