Прикольно))) вроде сказали что все целое, только кодовый замок на чемодане сломан.. видимо когда вскрывали. Просто мне интересно сколько я на стойках регистрации работала... мы всегда пас-ра снимали и багаж при нем вскрывали.... а тут все так просто... может есть какие европейские нормы досмотра багажа? интересно бы было их почитать...Ничего не пропало?
Имеют полное право и без ведома и присутствия.
С печатью бумажка - это хорошо.
В Штатах просто на принтере листик отпечатанный вкладывают.
На самом деле если багаж вызвал вопрос - а бывает это весьма и весьма редко - то пассажира отлавливают и в его присутствии вскрывают багаж. Потому как в противном случае можно огрести иск в суд ввиду (ну фантазирую) тяжелой моральной травмы при виде перевернутого не той стороны любимого носового платка....etc.На европейских рейсах не проверяли вообще вроде ни разу
ну хоть сообщили! и на том спасибо...В самом чемодане лежало официальное письмо на немецком языке, о том, что служба безопасности сочла необходимым вскрыть их багаж. Письмо официальное на бланке и с печатью.
Да не стоит Вам так бушевать. Надо сначало все почитать, когда приобретаете билет.AndreiB, писать они могут там что угодно, вводить любые инструкции и правила. Но договора с ними нет - даже оферты - есть договор с авиакомпанией. Соответственно пофиг что там пишут.
Юридически договор у Вас (вашего клиента) не с а-п Мюнхена, а с а-к КД Авиа. Вот им и напишите. Просто ради интереса.И к сожалению, я думаю что писать письмо бесполезно)))) Т.к, они как всегда скажут это не мы это аэропорт.. а аэропорт Мюнхена это территория др. гос-ва, где свои правила...))
Попробую упростить Вам задачу - общения с клиетнтами. Они должны четко понимать различие между авиакомпанией и государством (что в данном случае представленно, таможней и службами безопасности). Мой багаж регулярно шмонять при полетах по Северной Америке (а то как-же - русская фамилия, страшно всё-таки им). Пока ни каких претензий, кроме перекушенных замков (но это моя вина - висели старые - не TSA одобренные). В случе если им понадобится что-то конфисковать у пассажира (даже если это не подпадает под акт терроризма) они его разыщют и изятие проведут обязательно в его присутствии. Все по взросломуЧестно говоря, лично мне тоже пофиг, вскрывают мой багаж или нет...Но клиенты бывают совершенно разные и такие дотошные,что просто жуть.. вот и вынь и достань бумажку где черным по белому написано.... Большое спасибо за ссылку.. сижу читаю..
А "стрелки" переведут - есть на это право. Тк это основанно на законе государства, на основании которого действовали службы безопасности.Юридически договор у Вас (вашего клиента) не с а-п Мюнхена, а с а-к КД Авиа. Вот им и напишите. Просто ради интереса.
Будет смешно, если попытаются перевести стрелки на аэропорт.