FAQ/Вопросы-ответы по компенсациям, правам пассажиров, багажу, регистрации и т.п.

    Alena_

    Старожил
    Т.е. там вулкан разгулялся подобно тому с трудным названием, аоторыы был лет 8 назад в европе?
     

    Sola

    Любопытный пакс
    Т.е. там вулкан разгулялся подобно тому с трудным названием, аоторыы был лет 8 назад в европе?
    Нет, там маленький Taal.
    Аэропорт Манилы уже открыли, родственники сидят в самолете ждут местного вылета в Манилу. А Этихады рейс свой пока отменили, Самолет (A6-ETA) вроде как в Гонконге стоит.
     

    Alena_

    Старожил
    Не переживайте, доставят ваших родственников. И отель предоставят и накормят.
     

    Juventino

    Новичок
    Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, нормативные документы/короновирусную практику по количеству дней до вылета, за которые европейская компания обязана сообщить об отмене рейса/невозможности перевозки?

    Мой случай: на руках билеты на рейсы LH1444 FRA-DME 18.12.2020/LH 1445 DME-FRA 13.01.2021, 1444 исчез из новых букингов, но в расписании на сайте еще стоит.
     

    Крыс Канцелярский

    Местный
    Камрады, подскажите, пожалуйста.

    5.11.2020 купили через Tickets.ru билет на рейс СПб-Ташкент 21.12.2020 АК Utair.
    АК отменила рейс.
    16.11.2020 оформили заявку на возврат денежных средств.
    22.12.2020 направили Тикетсу претензию на email + на почту по юридическому адресу.
    При этом АК подтвердила, что они деньги от Тикетса получили и вроде как на тот момент инициировали возврат (от авиакомпании - агрегатору).
    На данный момент ни ответа, ни денег. Куда бежать, что делать? :)
    И если деньги таки вернут - есть ли право требовать от агрегатора пени за просрочку?
     

    Пан Атаман

    Старожил
    На данный момент ни ответа, ни денег. Куда бежать, что делать?
    Chargeback через банк? Хотя не помню, какой там срок на выкатывание претензии, может, уже прошел.
    есть ли право требовать от агрегатора пени за просрочку
    Право требовать есть. 1/365 базовой ставки ЦБ РФ в сутки.