Права пассажиров и компенсации при задержке и отмене рейса

Пан Атаман

Пан Атаман

Старожил
Saschman, аргумент "при едином билете перевозка туда-обратно это одна перевозка" - плохой аргумент. Потому что в этом случае компания вам вообще ничего не должна - обратно она вас привезет по расписанию.
 
Реклама
alexei55

alexei55

Старожил
Все очень просто.
В соответствии с п.42 ФАП 82 тарифы, действующие на дату начала новой перевозки, применяются при добровольном изменении пассажиром условий договора воздушной перевозки
В остальных случаях действуют тарифы первоначального договора ( п.41 ФАП 82).
И спокойнее будьте.
 
Alena_

Alena_

Старожил
А самое интересное в этом вопросе то, что прямые рейсы из Новосибирска в Сочи выполняются в июле каждый день. Так мне подтвердили на горячей линии никаких отмен нет.
 
Alena_

Alena_

Старожил
После того, как выяснилось, что рейс не отменен, человек пропал.
Хоть бы спасибо что-ли сказал.
 
Alena_

Alena_

Старожил
Хотя бы за то, что подсказали ему, что оповещение от авиакомпании пришло ошибочно
 
L

Lacoste

Старожил
Вы правда считаете, что именно Вы ему помогли, а не он сам это выяснил ранее?
 
Alena_

Alena_

Старожил
Lacoste, трудно сказать. Человек же молчит.
 
Реклама
S

Saschman

Новичок
А самое интересное в этом вопросе то, что прямые рейсы из Новосибирска в Сочи выполняются в июле каждый день. Так мне подтвердили на горячей линии никаких отмен нет.
После того, как выяснилось, что рейс не отменен, человек пропал.
Хоть бы спасибо что-ли сказал.
Хотя бы за то, что подсказали ему, что оповещение от авиакомпании пришло ошибочно
Рейс отменили. Билеты сегодня перенесли так, как я хотел. Без доплат.
Что вам там рассказали на горячей линии, я не в курсе. Прямых утренних рейсов по пнд нет в расписании. Весь июнь и июль. Дальше не смотрели.
Всем спасибо за мнения.
 
Alena_

Alena_

Старожил
Его не совсем отменили. Просто по понедельникам он летит от не в 9-45, а в 14-45. Не понимаю, чем вас не устроил в 14-45.
Рада что с7 удовлетворила все ваши запросы
 
S

Saschman

Новичок
Его не совсем отменили. Просто по понедельникам он летит от не в 9-45, а в 14-45. Не понимаю, чем вас не устроил в 14-45.
Рада что с7 удовлетворила все ваши запросы
Хотел много чего написать, но смысл спорить с фанатиком?
А во вторник этот рейс клонировался, и выполнтлся 2 раза, утром и в обед
 
E

Elena_

Новичок
Здравствуйте! Будем очень рады помощи. Столкнулись с проблемой после покупки авиабилетов THAI AIRWAYS на 2 человек. Все билеты куплены этой авиакомпанией. Авиакомпания внесла изменения.
Было:
Москва-Бангкок: 18:25 07.09.19 - 07:30 08.09.19 Бангкок-Самуи: 09:00 08.09.19 - 10:10 08.09.19
Самуи-Бангкок: 08:00 23.09.19 - 09:15 23.09.19 Бангкок-Москва: 10:50 23.09.19 - 16:35 23.09.19
Стало:
Москва-Бангкок: 22:05 07.09.19 - 11:10 08.09.19 Бангкок-Самуи: 09:00 08.09.19 - 10:10 08.09.19
Самуи-Бангкок: 08:00 23.09.19 - 09:15 23.09.19 Бангкок-Москва: 14:00 23.09.19 - 19:45 23.09.19
Что делать в такой ситуации? Наш самолет прилетает, когда пересадочный уже улетел, отлично изменили. Да и ожидание при возврате почти 5 часов в аэропорту плохая перспектива, не говоря уже вылете 8 утра, который также оставили без изменений. И на что можно претендовать?(например: изменения дат и времени, изменения класса обслуживания, бронирование мест заранее, компенсация)
Спасибо большое за ответ.
 
Alena_

Alena_

Старожил
Елена, вам надо звонить или писать в Представительство авиакомпании в Москве и разбираться.
 
E

Elena_

Новичок
Да, это я понимаю. Хотелось заранее узнать на что мы можем рассчитывать и на чем настаивать. Нам надо теперь даты менять

---------- Добавлено ----------

И вообще они как-то компенсируют доставленные неудобства? Может кто знает?
 
Serg

Serg

Старожил
Elena_, зачем даты менять? У Вас всего лишь поменялось время вылета рейсов Москва-Бангкок-Москва.

Из Бангкока в Самуи ~20 рейсов в день. Самолеты летают каждый час, как маршрутки.

Позвоните в московский офис Thai Airways +7 495 280 15 16 и попросите переоформить билеты на нужные Вам рейсы. Например, вот на эти:

07.09 TG-975 DME 22:05 - BKK 11:10 (08.09)
08.09 TG-5912 BKK 12:40 - USM 13:45

23.09 TG-5913 USM 10:45 - BKK 12:00
23.09 TG-974 BKK 14:00 - DME 19:45

DME = Москва Домодедово
BKK = Бангкок Суварнабхуми
USM = Кох-Самуи
 
Реклама
E

Elena_

Новичок
Elena_, зачем даты менять? У Вас всего лишь поменялось время вылета рейсов Москва-Бангкок-Москва.

Из Бангкока в Самуи ~20 рейсов в день. Самолеты летают каждый час, как маршрутки.

Позвоните в московский офис Thai Airways +7 495 280 15 16 и попросите переоформить билеты на нужные Вам рейсы. Например, вот на эти:

07.09 TG-975 DME 22:05 - BKK 11:10 (08.09)
08.09 TG-5912 BKK 12:40 - USM 13:45

23.09 TG-5913 USM 10:45 - BKK 12:00
23.09 TG-974 BKK 14:00 - DME 19:45

DME = Москва Домодедово
BKK = Бангкок Суварнабхуми
USM = Кох-Самуи
Здравствуйте. Так сложились обстоятельства, из-за изменения времени, нам необходимо изменить дату на 25? Это возможно сделать без доплат? Спасибо за ответ.