Рейтинг авиакомпании "Аэрофлот - российские авиалинии"

[Mavr]

Автоинформатор Аэрофлота предлагает

да, был такой звонок вчера... странно это, учитывая сданные билеты/ аннулированную бронь за 3 дня до звонка...
вот оно, чудо цифровизации))) какое АФЛ там место в мире занимает?

 

[alpet]

странно это, учитывая сданные билеты/ аннулированную бронь за 3 дня до звонка...

Это норма. У них там такая шикарная система, что письмо на почту, смс или звонок могут достичь вас с разницей в несколько дней, а тот факт, что ты уже после первого уведомления все поменял или отменил с их же оператором по телефону, систему не волнует от слова «совсем». Так и живем. Награды получаем. В белых пиджаках фоткаемся.

 

[Jumbo747]

а давно они стали паспорта проверять при посадке в самолёт?

 

[NikFFL]

а давно они стали паспорта проверять при посадке в самолёт?

Прям, когда на борт заходишь?

 

[Jumbo747]

Прям, когда на борт заходишь?

при покидании здания терминала

 

[NikFFL]

при покидании здания терминала

Давно. Но завист от смены.
На международных рейсах (например, в Германию) ещё стоит отдельный человек проверяющий визу.

 

[Jumbo747]

Давно. Но завист от смены.
На международных рейсах (например, в Германию) ещё стоит отдельный человек проверяющий визу.

ок, понял. С лета аэрофлотом не летал, тогда так они не делали

 

[Антуан Эго]

Если летит семья, то просят «чей нибудь один паспорт» показать.

 

[ashkalikov]

Я дозвонился до колл-центра Аэрофлота (на всякий случай) для отмены билета в Испанию (до этого в автоинформаторе выбрал вернуть деньги).
Оператор сказала, что билет уже аннулирован и находится в очереди на возврат средств.
Средства вернутся на карту не ранее, чем через 1 месяц (10 + 30 дней).
Если нужно быстрее, то аннулировать нужно в офисе Аэрофлота - возврат день в день.

 

[Lacoste]

Вообще у них странная схема: билет невозвратный. Страна никаких ограничений пока не вводила. Но билет уже можно поменять, а вот вернуть пока нельзя.

 

[E-gen]

Вообще у них странная схема: билет невозвратный. Страна никаких ограничений пока не вводила. Но билет уже можно поменять, а вот вернуть пока нельзя.

Сейчас практически у всех европейских авиакомпаний так.

 

[Jaymzzz]

Только что в воллет телефона прилетело обновление - статус АБ подтверждён до 02/22. Зашёл в личный кабинет на сайте - там статус также действителен до 02/22. В этом году на продление золота ещё точно не налетал. Это у всех так, «Аэрофлот» продлил статус на год «бесплатно»?

 

[RusoTuristo]

У всех. См. в теме Бонус.

 

[Jaymzzz]

RusoTuristo, три темы по АФЛ проверил, а про четвертую забыл... Спасибо.

 

[ashkalikov]

Вчера деньги за билет вернулись на карту, с которой платил.
14 марта ответ автоинформатору, что хочу вернуть деньги.
20 марта несостоявшийся вылет.
21 марта деньги на карте. Сумма 15´700 рублей (билет был по акции - Вид тарифа: RSX19).
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/sabre/manual_tariffs/new_dsu/promo_e

 

[Mavr]

11 марта сдал билеты через колл-центр
22 марта деньги вернулись на карту

 

[zzgurezz]

16 марта сдал билеты через офис (Арбат)
19 марта получил на карту (Сбер)

Обещали возврат через 7-10 дней

 

[ashkalikov]

16 марта сдал билеты через офис (Арбат)
19 марта получил на карту (Сбер)

Но не день в день, как обещали в колл-центре.

 

[Lacoste]

День в день никто не обещает. У них возврат 10 дней. Затем еще 30 дней у банка клиента. Итого до 40 дней может все растянуться.

 

[ashkalikov]

День в день никто не обещает.

Мне сотрудник колл-центра сказал, что в офисе возврат день в день.