Рейтинг авиакомпании "ЮТэйр (UTair)"

Go-around

Go-around

Местный
О, Ю-Тэйр мне денег должны, за испорченный отдых, и за моральный ущерб, после циничного отказа в компенсации. Значит , всё-таки, есть авиационный бог... хотя персонал жалко, приходилось в 2015 быть на их месте
 
Реклама
Alena_

Alena_

Старожил
Go-around, а можете рассказать что случилось
 
Go-around

Go-around

Местный
Go-around, а можете рассказать что случилось
Был стыковочный рейс с эйр болтик в европе, по причине задержки вылета из
Внуково, на 2 часа, на стыковочный рейс я опоздал. Ю-тэйр ответили мне, что к сожалению договора о сотрудничестве с Эйр Болтиком у них нет, и предоставлять мне место на следующий самолет никто не будет, только за свои деньги. Добавили, что нужно было оставлчть больше запас на пересадку. Билеты куплены на их сайте
 
Pit

Pit

Старожил
@Go-around, а суд что?
3.1.3.5 Авиакомпания может отменить, задержать выполнение рейса, указанного в пассажирском билете и багажной квитанции (авиагрузовой накладной), произвести за-мену типа воздушного судна и изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.
11.2.9 За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения Авиакомпания уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от Авиакомпании.
11.2.11 Ответственность Авиакомпании не должна превышать сумму реально нанесенного ущерба.
11.2.13 Авиакомпания не несет ответственность и не возмещает убытки за ущерб, возникший не по вине Авиакомпании, или возникший по какой-либо неподконтрольной ему причине (в том числе: стихийное бедствие, метеорологические условия, акт незаконного вмешательства, требования государственных органов и т.д.).

Задержали рейс с пересадкой
У вас пересадка на рейс другой авиакомпании
Если вы опоздаете на рейс из-за задержки Utair — попросите представителя другой авиакомпании об обмене билета.
Чтобы избежать проблем при задержке рейса, покупайте единый билет на сайте Utair.
Обмен и возврат. Если вы не согласны с задержкой, вы можете обменять билет на другой рейс Utair или вернуть его.
 
L

Lacoste

Старожил
Pit, это к чему?

Не было желания судиться. Долго это всё и дорого. У Ю-Тэйра и юристы опытные в подобных вопросах
В смысле дорого? Если сами не можете составить иск, то любой юрист Вам его составит примерно за 5000 рублей. В суде, так как это иск по ЗоЗПП, пошлины не платите. Ваше дело составить иск, подать в суд по месту жительства (лично или через инет, либо заказным письмом). Потом прийти на предварительное заседание и на основное. Все про все, в зависимости от загрузки суда, займет ну месяца 2 от силы (может быть и быстрее или дольше). Но перед иском обязательно надо подавать досудебную претензию, это будет показатель для суда, что вы давали шанс АК решить вопрос добровольно, а они отказались. Т.е. + Вашу сторону. В суде от АК скорее всего вообще никого не будет, если он будет не в регионе ее расположения. В общем с судом ничего не теряете (ну если только 5000 на юриста, если даже суд встанет на сторону АК). При грамотно составленном иске в суде вообще можно молчать сидеть) Мол все требования в иске подтверждаю и прошу рассмотреть в мою пользу. Все.
 
Alena_

Alena_

Старожил
Go-around, вы покупали билет в одном бронировании на сайте ютэйр через Ригу до конечного пункта назначения?
 
Реклама
Alena_

Alena_

Старожил
Странно, если нет договора о сотрудничестве, как Ютэйр может продавать билеты на Эйр-Балтик?
 
L

Lacoste

Старожил
Pit, всем, что противоречит закону, АК может подтереться. Даже, если пассажир согласился с такими правилами, они все равно признаются ничтожными.
 
Alena_

Alena_

Старожил
Что мы тут обсуждаем, если у человека скорее всего было 2 разных билета. какие претензии в этом случае к авиакомпании?
 
Go-around

Go-around

Местный
Странно, если нет договора о сотрудничестве, как Ютэйр может продавать билеты на Эйр-Балтик?
О чём и речь-это Ю-Тэйр!
[automerge]1556812437[/automerge]
Что мы тут обсуждаем, если у человека скорее всего было 2 разных билета. какие претензии в этом случае к авиакомпании?
Что значит 2 разных билета? Опоздал на "стык" по вине задержки Ю-Тэйра!Была одна квитанция до конечного пункта Рейкьявик. Как мне сказали, договора о взаимопомощи конкретно с ЭйрБолтиком у них нет, поэтому новый билет покупать за свой счёт.
 
Последнее редактирование:
Alena_

Alena_

Старожил
Давайте разбираться.
Вы написали, что брали билет на сайте Ютэйр. На нем нельзя взять билет до Рейкъявика.
Скорее всего вы брали на сайте агента. Если билет был в одном бронировании, то вы у этого агента должны узнать какая авиакомпания ответственна за весь маршрут. Именно она должна была перебронировать вам билет Рига-Рейкьявик
 
Igo

Igo

Старожил
Сейчас многие сайты продают так называемый “сквозной» билет, кажется что до конечно пункта со стыковкой, а по факту два отдельных сегмента. Мне кажется это тот самый случай. Если конечно билет не был приобретен на оф сайте ЮТэйр, тогда удивлюсь.
 
B

brab

Старожил
Давайте разбираться.
Вы написали, что брали билет на сайте Ютэйр. На нем нельзя взять билет до Рейкъявика.
Скорее всего вы брали на сайте агента. Если билет был в одном бронировании, то вы у этого агента должны узнать какая авиакомпания ответственна за весь маршрут. Именно она должна была перебронировать вам билет Рига-Рейкьявик
Логика у вас хромает. Из того что сейчас на сайте ютов нельзя взять билет до Рейкъявика никак не следует что автор поста не мог этого сделать в 2015 году
 
Реклама