surovyi
Местный
этот ужОс банк кому то нравится???
"S7 Приоритет"
ascpp
Местный
В апреле летал на AirBerlin в Берлин. Не приходят мили ни в какую!
Два раза форму заполнял, звонил, с начала июля переписываюсь по мейлу с оператором сервисного центра «S7 Приоритет» Анной Очневой. Вот крайний ответ:
Сам созванивался с а/к AirBerlin, они видят в своей системе и мое бронирование, и номер участника С7. Удивляются, почему С7 до сих пор не начислила мили...
Я в этот четверг попробовал полететь в Мюнхен с AB и зарегистрировал карточку S7. Интересно, сколько буду ждать своих баллов? Вы как то добились чтобы увидеть баллы за тот полет на счете?
Arko
Старожил
Мне за Iberia начислили через два дня после полета, но карта была внесена в бронирование при покупки билета. А вот за полет в Иорданию жду 45 дней, после заполнения формы.
alpet
маёвец
а за полёты BA дают мили?
Klass
Старожил
alpet, дают.
Yaroslav
Местный
Есть, будет новый ко-бренд. Но озвучивать название банка по понятным причинам не могу.
Любопытный PAX
Старожил
ascpp, Миль пока нет, но крайний ответ обнадеживающий, и вообще, приятно порадовал вдумчивым отношением людей к своей работе:
P.S. Вчера летел "NIKI". Номер участника С7 просил внести на регистрации. Посмотрим, что получится...
---------- Добавлено в 02:15 ----------
P.P.S. Параллельно рублюсь с АФЛбонус по схожему вопросу. Случайно (глючил рамблер) отправил три одинаковых мейла: ответили три оператора - и все по разному, но ссылаясь на правила программы... Миль не дали и не обещает ни один.
Последнее редактирование:
Любопытный PAX
Старожил
Ну, что ж... Всем причастным - большое спасибо! Пришли таки мили за Берлин!!!
VT
Читатель
Если это вопрос про начисление за код-шеринговый рейс, то операторы не в курсе -- АБ доначисляет вручную, поскольку по правилам они положены. Это сбой.
Жду уже 12 дней. В прошлый раз тоже как-то сильно не сразу они появились.
Мануэль Калавера
Местный
Я, например, в случае неначисления миль за полёт партнёром в течение трёх дней с момента полёта, восстанавливаю на сайте сам. Как правило, это несколько ускоряет процесс.
Мавр
Старожил
А по каким тарифам AirBerlin дают мили в S7? Получу ли я, например, 500 миль за распродажный билет в 49 евро из Москвы в Германию или Вену?
surveyman
URRT
Из правил:
А как и когда можно исправить такую ошибку?
Ага, я так понимаю это тот самый случай:
4.7.2. Участник может самостоятельно проверять состояние своего Персонального
счета, правильность и количество начисленных на него Миль на Сайте Программы.
В случае отсутствия на Персональном счете информации по одному из
совершенных полетов или приобретенных услуг или ее недостоверности, Участник
может запросить восстановление неучтенных Миль, заполнив специальную форму
на Сайте Программы. Запросы о восстановлении неучтенных Миль за полеты
принимаются к рассмотрению в течение 12 (Двенадцати) месяцев с даты полета,
дающего право на начисление Миль.
Только через сайт.
Т.е. если я (в соответствии с рекламой в бортовом журнале) покупаю эконом по самому дорогому тарифу, потом за 1000 рублей в кассе повышаю класс до бизнеса - мне количество миль и сегментов в этом случае начислят по тарифу эконома (100% и 1 сегмент вместо 200% и 2 сегмента)?
В ноябрьском бортовом журнале по-другому написано...
А как и когда можно исправить такую ошибку?
Ага, я так понимаю это тот самый случай:
4.7.2. Участник может самостоятельно проверять состояние своего Персонального
счета, правильность и количество начисленных на него Миль на Сайте Программы.
В случае отсутствия на Персональном счете информации по одному из
совершенных полетов или приобретенных услуг или ее недостоверности, Участник
может запросить восстановление неучтенных Миль, заполнив специальную форму
на Сайте Программы. Запросы о восстановлении неучтенных Миль за полеты
принимаются к рассмотрению в течение 12 (Двенадцати) месяцев с даты полета,
дающего право на начисление Миль.
Только через сайт.
Т.е. если я (в соответствии с рекламой в бортовом журнале) покупаю эконом по самому дорогому тарифу, потом за 1000 рублей в кассе повышаю класс до бизнеса - мне количество миль и сегментов в этом случае начислят по тарифу эконома (100% и 1 сегмент вместо 200% и 2 сегмента)?
В ноябрьском бортовом журнале по-другому написано...
VT
Читатель
Буквы классов и начисления можно посмотреть тут: http://www.s7.ru/ru/ffp/AB_accrual_new.html
Сайт советует ждать 45 дней.
surveyman
URRT
А вот и нет! Сервисный центр вот что мне ответил:
В соответствии с правилами программы «S7 Приоритет» ( п.п.4.2.7), в данном случае мили будут начислены в соответствии с тарифом экономического класса группы «Стандарт» ( 100% от мильного расстояния), добавлен 1 полетный сегмент.
surveyman
URRT
Ну вот повезло, значит!
Кстати, при обмене билета эконом-класса на бизнес с фиксированным сбором 1000 руб не каждый билет можно поменять, это зависит от класса бронирования. Имейте в виду, что билет, купленный на сайте по тарифу Стандарт не всегда соответствует для такого обмена - не все классы подходят, очевидно только Y, хотя нигде не нашел об этом информации.
В общем - фуфло предложение.