Не надо японцам приписывать наше русское вась-вась. В работе японцы очень скурпулезны в плане выполнения инструкций. Если написано, в случае этого делай это, а в случае того, делай вон то... То японец будет до посинения сидеть в этих двух пунктах и не сдвинется ни на йоту.
Лично сталкивался с таким несколько раз. "позвоните начальнику, пускай он даст разрешение", "все понимаю, спасибо за помощь, но я не могу звонить начальнику, согласно регламента", "а кто может?", " после 10-00 придёт мастер, он знает телефон и имеет право звонить".
И это не мои проблемы были, это я пытался помочь японцем в их беде.
Или же Фукусима. Слепое и последовательное следование инструкциям, ситуацию из штатной перевёло в катастрофу. И если в Чернобыле счёт шёл на секунды, то тут три дня ничего не делали - ждали инструкций пока не стало поздно.
Поэтому нет. Вась Вась по телефону мимо инструкций - это не про японцев. Да, человеческая ошибка - недогляд или потеря внимания, но все по инструкции