Lacoste, видимо, прав.
И почитайте начало приказа, ВК - что должно быть в системе бронирования, а не вот это убогое на сайте:
"Авиакомпания учитывает потребности всех своих пассажиров, обеспечивая возможности для беспрепятственного пользования воздушным транспортом.
Мы предлагаем целый ряд специальных услуг, максимально адаптированных к потребностям инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности. Специальные услуги предоставляются по запросу, оформленному в установленные сроки при бронировании и оформлении перевозки.
При отсутствии заказанной услуги или в случае, если запрос услуги был сделан позднее установленного авиакомпанией срока, мы сделаем все возможное, чтобы оказать Вам необходимую помощь, но не можем гарантировать предоставление услуг.
Получить консультацию по всем вопросам, касающимся правил перевозки и услуг авиакомпании, можно у специалистов специально выделенной линии по обслуживанию пассажиров с ограничениями жизнедеятельности."
