Рейтинг авиакомпании "Аэрофлот - российские авиалинии"

[Lacoste]

Кто предупреждает? Персонал?
Если не сложно, ссылку на правила, где об этом говорится.

В случае предварительного бронирования пассажиром места в салоне самолета при покупке авиабилета ПАО «Аэрофлот» предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить его предоставление при регистрации на рейс, но не всегда может это гарантировать.

https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/checkin/web_checkin

Это если речь о AFL. И даже если выбраны во время регистрации, то по факту тоже. Могут запросто пересадит по разным причинам, в том числе по требованиям безопасности.

 

[Zeppelin]

предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить его предоставление

Судя по тексту, даже не пытались ) а, вообще, красиво написали ) спасибо.
Но это не отменяет последующее в тексте )

 

[Alena_]

Zeppelin, напомните, плиз о каком чемодане идет речь?

 

[Lacoste]

Судя по тексту, даже не пытались ) а, вообще, красиво написали ) спасибо.
Но это не отменяет последующее в тексте )

Я скажу больше. даже если оплатишь место, то не факт. что посадят. деньги вернут конечн) Это касается, например, мест Space X.

 

[TTshka]

И по-нес-лась.

Аэрофлот сейчас должен попасть в учебники по маркетингу и менеджменту, конечно. Ибо совершенно предсказуемо:

- сотрудники, получившие команду "хамить" и отгребшие за 20 см от пассажиров по полной, внезапно, не могут остановиться после команды "25 см" и хамить продолжают (ибо это в режим "не хамить" из "хамить" они переключаются 7 лет, а вот обратно - в одно касание);

- крооооошечным, но заметным для всех паксов ухудшением (те самые "ерундовые" 20 см), Аэрофлот переключил паксов из "ах, я летаю только Аэрофлотом, они самые крутые!" в "опять Аэрофлот обэтсамое, ненавижу их" и презумпцию виновности авиакомпании.

Все это вместе превращает любую искорку в пламя ненависти столбом до неба.

 

[Shishkin]

Про английский в Китае. Не пишите ерунды. Я не поверю, что она не знала английский

Подскажите, пожалуйста, Вы в Киате были?
И да, некоторые (или многие?) не знают никакого языка, кроме китайского. Даже работая/живя за пределами Китая.

 

[Lacoste]

Подскажите, пожалуйста, Вы в Киате были?
И да, некоторые (или многие?) не знают никакого языка, кроме китайского. Даже работая/живя за пределами Китая.

Да, был. У нас представительства в Пекине есть, а также Шанхае и Гонконге. Про английский на основании информации, которая у меня есть и от коллег из представительств. Ну реально это фантастика про китаянку без английского в Германии.

 

[Shishkin]

про китаянку без английского в Германии

видел такую/такого. Работники крупной международной компании. Они слегка говорили только по-немецки.

Гонконг - там английская колония была недавно. Некорректный пример
Пекин, Шанхай - в представительстве Вашей компании сотрудники могут говорить.
Население вокруг - совсем необязательно.

У нас в РФ в школах тоже иностранные языки преподают. Даже дипломы тоже выдают.

 

[Lacoste]

Нет желания это обсуждать. Свое мнение я высказал. Не знать и не говорить, это разные вещи. В общем пассаж про БП все равно не ясен - она не обязана знать немецкий или китайский. А полиглоты соседи могли дать пакетики свои или перевести БП, что от нее хочет женщина. А то так могло дойти до того, что самолет бы сел бы где либо...

 

[alpet]

она не обязана знать немецкий или китайский

А помочь пассажиру она должна? Или у нее в инструкции написано - "Если не понимаешь, что хочет пассажир, быстрее уходи оттуда!"

 

[Сааган]

greenls, вы столько раз в уничижительном тоне произнесли слова "колхоз" и "колхозница", что оставили о себе очень неприятное впечатление.

 

[AndyM]

Ибо согласно действующей системе образования Китая, учащиеся школ изучают иностранный английский язык по крайней мере в течение 10 лет.

Смешно, да. Обычно выходишь за пределы отеля и про английский можно забыть. Жестами. Да и в отеле не все знают английский, часто зовут того, кто знает. Но про систему образования пишут смешно.

 

[balexus]

Про Китай плюсую как непосредственный участник...)
В аэропортах и гостиницах то далеко не все связать могут несколько слов, особенно если от всяких Шанхаев и Гуанчжоу отъехать, а обычные люди - подавно.
Зато как замечательно, что у нас есть такие форумные иксперды как Lacoste

 

[Lacoste]

А помочь пассажиру она должна? Или у нее в инструкции написано - "Если не понимаешь, что хочет пассажир, быстрее уходи оттуда!"

Помочь должна, но сначала надо понять, как. На словах, что там было, не ясно. Судить не буду, поэтому пока это все поклеп. Не защищаю AFL, но все могло быть по другому конечн, как это обычно бывает с тем же нацпером))))

 

[Lacoste]

Смешно, да. Обычно выходишь за пределы отеля и про английский можно забыть. Жестами. Да и в отеле не все знают английский, часто зовут того, кто знает. Но про систему образования пишут смешно.

Ну тоже самое и про Тай можно сказать. Хотя они как бы колония бывшая. Но английский у них с очень своебразным акцентом, который многим не понятен. И они не понимают вас. И это во многих местах Тая, а не только в одном каком то. Тоже самое вероятно и Вы встречали. Они Вас не понимают, Вы их, но и Вы и они знают его. Но акценты разные. С нашими китайцами тоже устно тяжело общаться. Да что говорить, некоторые и американцев то не понимают)))) ахахахха Но это не значит, что американцы английский не знают)
Только опять же это не следует, что по английски в Китае ни бэ ни мэ. Все таки понять друг друга и не знать это разные вещи, опять же.

и вернемся к тому случаю, если кто то понимал о чем речь, то чего не пояснил той же стюардессе?

А написать в интернетах конечно проще)

Зато как замечательно, что у нас есть такие форумные иксперды как Lacoste

Как замечательно, что есть такие юмористы, как Вы, тут..

 

[Nikolajs]

alpet, мониторьте табло, если имени борта нет - значит новый (кроме VP-BCD, который со старым) и как раз на предмет исключения сверьте с ФР по предыдущим рейсам.

Стоило сказать об этом, как сегодня все борта стали с именами.

 

[AndyM]

Они Вас не понимают, Вы их, но и Вы и они знают его.

Смешно

 

[Mechanic]

про Тай можно сказать. Хотя они как бы колония бывшая

А теперь слушайте.

Тай никогда не был колонией. Учите матчасть.

По-английски даже в Гонконге не все говорят.

Аэрофлот - не районная поликлиника.

Все причины в обоснование нежелания или неспособности клиента обрадовать/выручить/привлечь/удержать можно засунуть в зад. Не кабинному персоналу решать, в каком тоне и по какой технологии общаться с пассажиром. ЛПР могут на это обратить внимание, а могут не обращать, от этого желание получить первоклассный сервис со стороны пассажиров не становится чем-то нелегальным или запредельным.

Колхозники и сервис - трудносовместимы.

 

[Obalduj]

3 сидения, три пакета! Или двум рядом сидящим они тоже нужны были?

Последние лет 5 точно пакеты лежат по дефолту? По моим ощущениям, их вроде разносят только.

 

[ELITE+]

Никуда пакеты не делись, лежат на своих местах. Вчера только видел, я в них обычно мусор складываю