Arko
Старожил
А я разве это говорил? Я только констатировал. И да, если вы прочитали, я говорил что иск к аэрофлоту а он уже к аэромару.
Рейтинг авиакомпании Азимут
Lacoste
Старожил
С учетом того, что Аэромар -> Аэрофлот)
А претензий предъявляются тому, кто дал сендвич, а кто его готовил мало волнует. Это между собой сами пусть разбираются.
ArkArk
Старожил
И снова Азимут на высоте. У меня отменилось несколько полетов, так как все были из Краснодара. Ну по понятным причинам. Так вот, мне вообще ничего делать не пришлось. Как любит теперь говорить офисный планктон - "от слова совсем". Просто прислали на почту уведомление, что типа рады бы перевезти мою бренную тушку куда заказано, да вот обстоятельства ... А раз так, то не дрыгайтесь, дорогой и уважаемый, все вам вернем. Правда вот простите заранее за долгое ожидание, типа много такой вот возни. Ну да я из понятливых. не переживаю по этому поводу. Каково же мое удивление было, когда телефон блямкнул несколько раз. Банк уведомил о том, что Азимут полностью все вернул на счет. И это через 6 дней !!! Вот тебе и долгое ожидание. Ну что сказать, молодцы! Как только обстоятельства позволят, обязательно вместе полетаем. Удачи всему персоналу авиакомпании!
Lens
Старожил
Они, кстати, без проблем меняют направление. К примеру, билет Ростов-Астрахань без проблем меняют на Ярославль-Архангельск на любую дату в рамках действующего расписания. Главное, чтобы тариф был тот же, что в первом билете.
Я пытался провернуть такой же финт с Смартавиа. Хотел поменять свои билеты из Москвы в Ростов на Архангельск, но мне сказали, что меняют только на Сочи и Минводы и могут ещё попробовать согласовать Махачкалу. К тому же обмен возможен на рейсы только +/- 3 дня от изначального. Пришлось лететь в Сочи
vkolya
Старожил
Вообще это называется нормальная практика, S7 от звонка до возврата 19 часов, Аэрофлот 3 дня, даже Ираэро за 5 дней управились
Solnce2424
Местный
мне в течении пары часов вернули за рейс от 25 февраля
RusoTuristo
Старожил
Это реально долго по нынешним временам. Ваш восторг просто непонятен.
Totbelrn
Местный
Это же ещё от банка зависит. Тинькофф быстрее всех обрабатывает возвраты, условный Сбер чуть медленнее, но тоже оперативно. А вот какой-нибудь МКБ деньги мусолит довольно долго.
RusoTuristo
Старожил
Если так, то тем более. Раз АК использует отстойный банк, наплевав на клиентов - к чему восторги?
Solnce2424
Местный
Totbelrn, вот как раз мкб быстрый в этом плане банк, так же как и тинькофф, проверено лично. Самый тормоз в этом плане Сбербанк. Даже по зачислению зарплатных денег по прямым платежкам, без реестров, разница по времени зачисления от 4 часов. Сначала зарплату получают те у кого карты не сбера, ну а потом уже они, ближе к ночи)
ArkArk
Старожил
Восторг уместен ибо у них стабильно все четко с самого начала. Дело не только в возвратах. Просто все у них отлично, что мне и нравится. Ну и кроме того, было с кем сравнить )))
Totbelrn
Местный
У меня возврат за покупки на сайте РЖД на Сбер идёт день, а на МКБ шёл неделю, например. Сравнение с зарплатными проектами мне кажется некорректным.
Totbelrn
Местный
Коллеги, про банки - это не совсем о рейтинге "Азимута", заканчивайте, пожалуйста. Или перемещайтесь в ветку о банковских картах.
Причём тут банк авиакомпании? Я про банк-эмитент карты покупателя.
avro
Модератор
Опыт онлайн-регистрации на "Азимут" и "горячий напиток за 177".
avro-live.livejournal.com
"Азимут": опыт онлайн-регистрации
Случилось тут пройти онлайн-регистрацию на рейс "Азимута". Летел не сам. В первый раз с этой авиакомпанией столкнулся. Было интересно. Особенностью было то, что билет был выписан не на сайте перевозчика, что лучше всего делать при возможности, а агентством. В целом, всё прошло нормально, в отличие…
avro-live.livejournal.com
akulandin
пассажир
ARH-IAR A4 556 01OCT22 RA-89136 "Кама"
решили с супругой посетить одним днём славный город Архангельск
туда "долетели" поездом РЖД (прибытие в 09:02), а обратно решили воспользоваться прямым рейсом Азимута (вылет в 17:15 по расписанию) и, соответственно, порядка 6-7 часов на погулять по городу. Цена аттракциона у Азимута была 888 руб на человека (минимально возможный из всех тарифов, был доступен и в день вылета), плацкарт РЖД стоил 1970 руб за нижнюю полку
Рейс выполняется по схеме Минводы-Туношна-Талаги-Туношна-Минводы, из Минвод рейс вылетел с задержкой ровно в 2 часа. Отслеживание статуса рейса на сайтах аэропортов и авиакомпании показало, что время вылета из Архангельска сдвинуто на 18:20, т.е. всего на 1 час. Нам было некритично и где-то даже в плюс, ибо увеличило время пребывания в городе (звонок в справочную аэропорта подтвердил, что время окончания регистрации так же будет сдвинуто).
До аэропорта Талаги ходит автобус № 12 от морского речного вокзала. Интервал движения от 15 до 40 минут, стоимость проезда 34 руб, карты принимают, есть кондуктор, время в пути от конечной до конечной около получаса. Подвижной состав - автобусы ПАЗ, весьма неудобные при большой загрузке (тесно), хотя по сравнению с астраханскими Газелями это вполне себе комфорт )))
На привокзальной площади Талаг установлены 2 самолёта (Як-18Т и Ил-14), есть какая-то кафешка (вроде даже работала, но внутрь не заходили). Аэровокзал типовой, общая зона небольшая, но тесной не кажется (шла регистрация на 2 рейса). На наш рейс регистрация шла на двух стойках, очереди не было. По минимальному тарифу у Азимута включена только ручная кладь (5 кг при "стандартных" габаритах 55*40*20 см, при желании вес можно удвоить за небольшую плату), но ни к весу, ни к габаритам никто не цеплялся вообще, да и азимутовский калибратор стоял у выхода из зоны прилёта, а не у стоек регистрации. А вот на регистрации на рейс Смартавиа в Пулково, шедшей одновременно на соседних стойках, контроль за габаритами ручной клади был.
Чистая зона располагается на двух этажах: на первом весьма тесно, там находится автобусный гейт № 1, кафешка, пара магазинов и кофейная станция с конскими ценами (от 200 руб за стакан). На втором этаже весьма просторно, есть пара кафе и вендинговый автомат с ценами в 4 раза ниже, чем на кофейной станции. Там же 2 гейта с телетрапами, через один из которых сажали и наш рейс (я почему-то думал, что будет автобус, но нет - телетрап). Туалет в чистой зоне каких-то явных отрицательных эмоций не вызвал, разве что кроме неработающих сушилок для рук (в аэропорту Минвод сортир выглядел ГОРАЗДО хуже).
Загрузка рейса Талаги-Туношна была близка к 100%, расселись все быстро, отбуксировались и покатили на взлёт курсом 08. ВПП в Талагах весьма убитая (даже в Туношне и то ровнее кажется) ) Довольно долго забирались на эшелон 360, после чего бортпроводники быстро раздали предоплаченное питание и напоили всех напитками (вода с газом или без и даже была какая-то сладкая газировка). В кармашках кресел снова появилась бумажная версия журнала для пассажиров, а наклейки со ссылками в виде QR-кодов с кресел исчезли.
Время в пути 01:17, прибытие в Туношну с опозданием 01:10 от расписания, с таким же опозданием рейс прибыл и в Минводы. В Туношне всех пассажиров высадили в автобус вместе с ручной кладью, когда он подъехал к зоне выдачи багажа, водитель по громкой связи сказал, что выходят только пассажиры до Ярославля, а остальных повезли дальше в чистую зону. По итогу из автобуса вместе с нами вышло минимум 2/3 пассажиров, т.е. летящих из Архангельска в Минводы было совсем немного.
В целом Азимут оставил приятные впечатления, даже несмотря на небольшую задержку. Радует, что они активно развивают межрегиональную маршрутную сеть, предлагают в целом разумные тарифы и не жестят с ручной кладью, как некоторые
P.S. Касаемо цели поездки: город Архангельск (по крайней мере центральная его часть) оставил весьма приятные впечатления - вполне себе ухоженный, красивая набережная, шикарная пешеходная зона проспекта Чумбарова-Лучинского с деревянными домами, находящимися внешне практически в идеальном состоянии, в отличие от упомянутой выше Астрахани), нам понравился краеведческий музей в здании Гостиного двора (на посещение стоит закладывать часа полтора-два). При хорошей погоде можно совершить речную прогулку на теплоходе типа Москва за очень небольшие деньги, ибо это один из видов местного транспорта - несколько маршрутов различной протяжённости, минимальный вроде 1,5 часа туда-обратно. Мы кататься не стали, ибо и по времени ограничены были, и погода была не очень, да и у нас в Ярославле есть всё то же самое. Среди заведений общепита с целью пообедать порекомендую сеть столовых "Грядка" (их несколько в центральной части города) - выбор большой, очень вкусно, обед на двоих обошёлся в 1090 руб, но мы взяли одни из самых дорогих блюд. Единственный минус - полное отсутствие какого-либо алкоголя, но наличие в этом же здании супермаркета Макси очень быстро решило эту проблему
На центральном рынке неплохой выбор рыбы (не как в Астрахани конечно, но с пустыми руками не уйдёшь), охотно дают пробовать и можно немного торговаться.
В целом могу порекомендовать Архангельск как локацию для путешествий "на выходные", но всё-таки лучше в тёплое время года. Ну и стоить напомнить, что для авиафанатов тут есть 2ОАО с широкой сетью местных маршрутов (я пока для себя эту тему не прорабатывал, но в уме держу на будущее).
решили с супругой посетить одним днём славный город Архангельск
туда "долетели" поездом РЖД (прибытие в 09:02), а обратно решили воспользоваться прямым рейсом Азимута (вылет в 17:15 по расписанию) и, соответственно, порядка 6-7 часов на погулять по городу. Цена аттракциона у Азимута была 888 руб на человека (минимально возможный из всех тарифов, был доступен и в день вылета), плацкарт РЖД стоил 1970 руб за нижнюю полку
Рейс выполняется по схеме Минводы-Туношна-Талаги-Туношна-Минводы, из Минвод рейс вылетел с задержкой ровно в 2 часа. Отслеживание статуса рейса на сайтах аэропортов и авиакомпании показало, что время вылета из Архангельска сдвинуто на 18:20, т.е. всего на 1 час. Нам было некритично и где-то даже в плюс, ибо увеличило время пребывания в городе (звонок в справочную аэропорта подтвердил, что время окончания регистрации так же будет сдвинуто).
До аэропорта Талаги ходит автобус № 12 от морского речного вокзала. Интервал движения от 15 до 40 минут, стоимость проезда 34 руб, карты принимают, есть кондуктор, время в пути от конечной до конечной около получаса. Подвижной состав - автобусы ПАЗ, весьма неудобные при большой загрузке (тесно), хотя по сравнению с астраханскими Газелями это вполне себе комфорт )))
На привокзальной площади Талаг установлены 2 самолёта (Як-18Т и Ил-14), есть какая-то кафешка (вроде даже работала, но внутрь не заходили). Аэровокзал типовой, общая зона небольшая, но тесной не кажется (шла регистрация на 2 рейса). На наш рейс регистрация шла на двух стойках, очереди не было. По минимальному тарифу у Азимута включена только ручная кладь (5 кг при "стандартных" габаритах 55*40*20 см, при желании вес можно удвоить за небольшую плату), но ни к весу, ни к габаритам никто не цеплялся вообще, да и азимутовский калибратор стоял у выхода из зоны прилёта, а не у стоек регистрации. А вот на регистрации на рейс Смартавиа в Пулково, шедшей одновременно на соседних стойках, контроль за габаритами ручной клади был.
Чистая зона располагается на двух этажах: на первом весьма тесно, там находится автобусный гейт № 1, кафешка, пара магазинов и кофейная станция с конскими ценами (от 200 руб за стакан). На втором этаже весьма просторно, есть пара кафе и вендинговый автомат с ценами в 4 раза ниже, чем на кофейной станции. Там же 2 гейта с телетрапами, через один из которых сажали и наш рейс (я почему-то думал, что будет автобус, но нет - телетрап). Туалет в чистой зоне каких-то явных отрицательных эмоций не вызвал, разве что кроме неработающих сушилок для рук (в аэропорту Минвод сортир выглядел ГОРАЗДО хуже).
Загрузка рейса Талаги-Туношна была близка к 100%, расселись все быстро, отбуксировались и покатили на взлёт курсом 08. ВПП в Талагах весьма убитая (даже в Туношне и то ровнее кажется
) ) Довольно долго забирались на эшелон 360, после чего бортпроводники быстро раздали предоплаченное питание и напоили всех напитками (вода с газом или без и даже была какая-то сладкая газировка). В кармашках кресел снова появилась бумажная версия журнала для пассажиров, а наклейки со ссылками в виде QR-кодов с кресел исчезли. Время в пути 01:17, прибытие в Туношну с опозданием 01:10 от расписания, с таким же опозданием рейс прибыл и в Минводы. В Туношне всех пассажиров высадили в автобус вместе с ручной кладью, когда он подъехал к зоне выдачи багажа, водитель по громкой связи сказал, что выходят только пассажиры до Ярославля, а остальных повезли дальше в чистую зону. По итогу из автобуса вместе с нами вышло минимум 2/3 пассажиров, т.е. летящих из Архангельска в Минводы было совсем немного.
В целом Азимут оставил приятные впечатления, даже несмотря на небольшую задержку. Радует, что они активно развивают межрегиональную маршрутную сеть, предлагают в целом разумные тарифы и не жестят с ручной кладью, как некоторые
P.S. Касаемо цели поездки: город Архангельск (по крайней мере центральная его часть) оставил весьма приятные впечатления - вполне себе ухоженный, красивая набережная, шикарная пешеходная зона проспекта Чумбарова-Лучинского с деревянными домами, находящимися внешне практически в идеальном состоянии, в отличие от упомянутой выше Астрахани), нам понравился краеведческий музей в здании Гостиного двора (на посещение стоит закладывать часа полтора-два). При хорошей погоде можно совершить речную прогулку на теплоходе типа Москва за очень небольшие деньги, ибо это один из видов местного транспорта - несколько маршрутов различной протяжённости, минимальный вроде 1,5 часа туда-обратно. Мы кататься не стали, ибо и по времени ограничены были, и погода была не очень, да и у нас в Ярославле есть всё то же самое. Среди заведений общепита с целью пообедать порекомендую сеть столовых "Грядка" (их несколько в центральной части города) - выбор большой, очень вкусно, обед на двоих обошёлся в 1090 руб, но мы взяли одни из самых дорогих блюд. Единственный минус - полное отсутствие какого-либо алкоголя, но наличие в этом же здании супермаркета Макси очень быстро решило эту проблему
На центральном рынке неплохой выбор рыбы (не как в Астрахани конечно, но с пустыми руками не уйдёшь), охотно дают пробовать и можно немного торговаться.
В целом могу порекомендовать Архангельск как локацию для путешествий "на выходные", но всё-таки лучше в тёплое время года. Ну и стоить напомнить, что для авиафанатов тут есть 2ОАО с широкой сетью местных маршрутов (я пока для себя эту тему не прорабатывал, но в уме держу на будущее).
akulandin
пассажир
Из минусов Азимута отмечу впихивание как в созданное бронирование, так и при онлайн-регистрации всевозможных дополнительных услуг - от вполне безобидного питания (типа чай за 79 руб и сэндвич за сколько-то там), до полной дичи типа "врач на борту" и всевозможных страховок, при этом суммарная стоимость всего этого говна может в несколько раз превышать стоимость билета. Убрать галочки и отказаться от всей этой срани труда конечно не составляет, но неприятный осадок есть...
ArkArk
Старожил
Так все так делают
Ничего не поделаешь, такие правила игры в современной российской ГА. Собственно, поэтому и цены на билеты приемлемые. Кто летает редко, лишнюю денежку переживут безболезненно, а кто часто, давно привыкли не торопиться нажимать кнопку "Оплатить". Сначала все отключают, а потом уже оплачивают Эх, соскучился я уже по Азимуту. Раньше с ними чуть не каждую неделю летал ...
Arko
Старожил
А в колл центре Азимута все такие тупые работают? Самый худший колл центр с кем приходилось общаться. Каждый оператор выдвигает свою версию и как ни странно каждая версия оказывается не верной. Вот после такого и портится отношение к компании.
ArkArk
Старожил
Не факт. Скорее всего Ваш вопрос был весьма зоковыристый
Я несколько раз им звонил, несколько раз писал по почте. Все проблемы быстро и безошибочно разрулили. Хотя давно дело было ... Может действительно деградировал народ.