ИМХО к лучшему, т.к. там повнятнее формулировки будут. Но тут дело больше в практике. И как было верно отмечено - может дорого выйти - судиться, а издержки истца компенсировать удаётся далеко не всегда.
В любом случае - первый шаг любого спора - урегулирование в досудебном порядке, желательно - компромиссном и уважительном (даже при таких случаях) отношении. При этом, надо отдавать себе отчёт, что общение начинается с низовым звеном в иерархии управления и это, как правило, люди со специфическими узкими задачами - если с ними не задалось - идём выше.
В любом случае - первый шаг любого спора - урегулирование в досудебном порядке, желательно - компромиссном и уважительном (даже при таких случаях) отношении. При этом, надо отдавать себе отчёт, что общение начинается с низовым звеном в иерархии управления и это, как правило, люди со специфическими узкими задачами - если с ними не задалось - идём выше.