вернули большой размер - опять вам плохо
Во-первых, не вернули, а ввели. Норма 55х40х20 была с 2009 года, просто раньше за этим не следили с маниакальной строгостью, которую лучше было бы применять к соблюдению расписания, например. А тут ухлопали несколько миллионов рублей сначала на измерители, а потом на их замену, и потрепали нервы и пассажирам, и персоналу. А уж сколько времени потеряно!
Во-вторых, как уже отмечено, именно последний размер практически не создаёт проблем для других пассажиров.
Этот размер (глубина/высота/толщина) может быть критичным, когда чемодан кладут под сиденье впередистоящего кресла. Но при шаге до 32 дюймов (81 см) включительно такая операция с чемоданом длиной 55 см приводит к невозможности сидеть в кресле: 81-55=26 см, это длина стопы размера 40, как что мужчина ростом от 160 см должен изучить и отработать первую балетную позицию ног, чтобы летать с таким чемоданом в ногах.
То есть фактически именно под кресло такие "полноразмерные" чемоданы никто ни кладёт. Потому что не может.
Если бы "Аэрофлот" начал контролировать размер в 2009 году, когда он тихой сапой преобразовал норму "115 см по сумме измерений" в "55х40х20", эти нюансы давно уже стали бы известны, и норму можно было бы пересмотреть без всяких допросов пассажиров.
А то ведь правда, одна "Римова" только и гарантирует, а она и вообще недешёвая, а уж в России вообще космос.